№238-240 от 24 июля 2009 г.

Без паспорта

По В. Маяковскому, он является «дубликатом бесценного груза» и «вынимается из широких штанин». По законам Российской Федерации, он же является «основным документом, удостоверяющим личность гражданина РФ».

Правильно — паспорт. На 20 страницах умещаются наша личность, то есть Ф.И.О., фото, дата рождения и подпись, наше место жительства — прописка, если же ее нет, то место жительство у нас неопределенное, т.е. БОМЖ; наше настоящее и прошлое в виде браков/разводов, детей, воинской обязанности, прошлых паспортов.

Чаще всего паспорт получают, меняют или теряют. Все эти действа не из приятных изза индивидуальных особенностей российского «бумажкофильства»: кипы документов, огромные очереди, нервные сограждане, важные чиновники и так далее по списку.

Недавно и мне пришлось с этим столкнуться. Стукнула мне мистическая и ужасная цифра 20. Наслушавшись от дорогих друзей шуток о том, что я уже, дескать, стара — разменяла третий десяток, от любимых родителей — благостных увещеванийнапоминаний о том, что паспорт нужно поменять в течение месяца, а иначе грозит штраф, решила приступить к выполнению миссии.

Зайдя в Управление федеральной миграционной службы РФ по Октябрьскому району, я прочитала список требуемых документов и как законопослушная гражданка отправилась их собирать. Среди оных оказались: фотографии в количестве 3 штук (можно уже и цветные), заполненное заявление на обмен паспорта, ксерокопия свидетельства о рождении, квитанция на оплату госпошлины в 100 руб. Этот этап прошел довольно быстро и в течение 2 дней, не отрываясь от процессов бурной учебы в вузе и работы, я с ним справилась. Только в Сбербанке России с меня взяли не сто рублей, а 110, 10 — за заполнение квитанции на 100 руб., о чем мне выдали соответствующую квитанцию.

Сложнее оказалось с мистическим графиком работы УФМС. Придя в сие достойнейшее учреждение еще два раза и не попав на прием, я испытала легкое раздражение. Бог, видимо и правда, «любит троицу», и вот я отчиталась по кипе собранной мной документации и, наконец, сдала свой паспорт на обмен. За «бесценным грузом» начальница УФМС сказала мне приходить через 10 дней и при получении предъявить ту самую квитанцию из Сбербанка.

И вот я, как на крыльях, лечу в УФМС, пропуская последнюю пару, потому что иначе никак не успею, чтобы получить мой новенький, мой бесценный, и полюбоваться на себя красивую, вклеенную и цветную. Влетаю в кабинет, улыбаясь, как голливудская актриса со свеженьким Оскаром в руках, мужчина за нужным столом мне говорит: «Девушка, давайте квитанцию». «Даю!» отвечаю я. Лезу в сумку… Улыбка на лице слегка трансформируется. Лезу еще раз, уже гораздо тщательнее. Я нашла в своей сумке все, а вот зловредной квитанции на 100 рублей там не оказалось. Зато была другая — на 10, но мне сказали, что нолик сами они дорисовать не могут — налоговая не поймет.

Обреченно бреду домой с твердым намерением перевернуть квартиру вверх дном, на ходу изучая свою «неполноценную» квитанцию. Широкомасштабные поиски с привлечением в ряды «бойцов» всей семьи результатов не дали. Назавтра в банке мне сказали, что ничем, к огромному сожалению, мне помочь не могут, хотя дело несложное, всю документацию за тот период они давно сдали в главное управление, которое находится на Халтуринском, и теперь мне с моей «неполноценной квитанцией» на 10 р. дорога только туда.

Там все было гораздо сложнее. Вопервых, у банка не одно здание, а несколько, и в котором из них находится бухгалтерия, я и понятия не имела. Сначала. Теперь я могу у них там экскурсоводом подрабатывать. Вовторых, график работы такой же неуловимый, как и у УФМС: только до часу дня, причем в строго определенные дни. Чуть ли не с боем прорвавшись в заветную бухгалтерию, трясу перед ними своей «куцой» квитанцией и пытаюсь членораздельно объяснить, что же случилось, и что мне от них требуется. После полутора часов «пинания» меня от стола к столу и бесконечного копания в компьютерах мне все же ее выдали. Вот она, заветная! Справочка о том, что я, ФИО, такогото числа действительно заплатила 100 рублей, код подразделения банка, номер операции, ОКАТО, ИНН. Все как положено: на листе формата А4, с гербом Сбербанка и кучей подписей.

Обрадованная своими успехами, снова иду в УФМС. Захожу, предъявляю. На меня слегка удивленно посмотрели. Взгляд говорил о том, что я начинаю их уже утомлять:

— Девушка, это не квитанция, и эту бумажечку мы не можем у вас принять. Нам нужна квитанция.

— Ну, как это не можете? — искренне возмутилась я. — Здесь черным по белому написано, что я действительно платила, и даже номер моей квитанции указан. Вы же у меня бы без нее не приняли документов на обмен паспорта!

— Не положено, девушка!

В результате долгих увещеваний, «умоляний», «угрожаний» организовать палаточный лагерь прямо здесь в кабинете, начальница УФМС Октябрьского района согласилась позвонить начальнику Финансовой службы УФМС РФ по Ростовской области, но только после перерыва. Я честно дождалась окончания перерыва, зашла, на меня сочувственно посмотрели и сказали, что дозвониться не могут — жди в коридоре. За время ожидания я успела: поработать бесплатной справочной, узнать несколько биографий своих соседей по ожиданию, погасить пару скандалов, утихомирив двух не в меру ретивых, сознательных и подкованных в правах гражданина РФ бабулечек. А потом… отключили свет. Поднялся жуткий переполох, Чубайсу очень сильно икалось, а я чуть не оглохла. С горем пополам выяснили, что работать без света, а, следовательно, без компьютеров никто не может — технический прогресс. «Прием окончен, граждане!» Единственной, кого пригласили в кабинет, была я. Четыре часа стояния на кусочке коридора площадью 30 см², а в результате: «Не положено!» сказал голос из трубки.

Чувствовали ли вы себя когданибудь Жанной Д‘Арк? Я же чувствовала себя именно так, выходя в тот день из дверей УФМС. Бороться за правое дело, не сдаваться и даже умереть, если понадобится, но добиться справедливости. Не хватало только сияющих доспехов.

Знаете, мне несложно было пойти и заплатить эти несчастные сто рублей, я больше за эти дни проездила на общественном транспорте, но здесь уже было дело принципа. Почему, когда наши чиновники видят чтото, отличающееся от установленной формы, у них моментально случается сбой в системе? Они даже не дают себе труда разобраться, что это, почему и зачем? Почему человеку приходится бегать за тысячей бумажек, подтверждающих еще тысячу бумажек, а те в свою очередь … и так до бесконечности?

Я понеслась домой и засела за телефон. В результате долгих разговоров, многих номеров, разных людей, поисков, требований и вопросов мне дали номер какойто Натальи Владимировны, которая сказала мне завтра прийти еще раз в паспортный стол и позвонить ей уже оттуда… На следующий день начальница УФМС встретила меня улыбкой старой доброй знакомой. Рассказав о своих немалых успехах, я с замиранием сердца следила, как она набирает названный мной номер и, трепеща, стала прислушиваться к телефонному разговору, от которого зависела судьба моего паспорта и моей личности. Когда я услышала долгожданное «Да» и, наконец, таки получила свой бесценный, моя улыбка могла бы с успехом на пару дней заменить Волгодонскую АЭС по выработке электроэнергии.

Так закончилась моя почти месячная эпопея с обменом паспорта. А знаете, в этом есть даже что-то забавное, когда тебя нет.

Евгения Лебедева

распечатать
сообщить об ошибке

Написать

Также в рубрике

…и пляж «Четыре ракушки»

Последние 20 лет приоритетными в развитии Крыма считались промышленность и сельское хозяйство. Тем временем санатории, построенные при СССР, потихоньку разваливались, туристы остались почти «беспризорными», отданными в руки частных мини-гостиниц и бабушек, сдающих комнаты. Но с прошлого года власти повернулись лицом к туристическому потенциалу Крыма.

«Продлевающие жизнь»

…Именно так воспринял эффект действия одеял и подушек из шерсти мериноса один из пенсионеров.

Пример со знаком «минус»

Написать в редакцию «НВ» Татьяна Новикова решила после того, как прочла в «Клубе потребителя» материал «За брак платят трижды», в которой мы описывали пример грамотных действий и, как следствие, победы потребителя в суде.

Экспертиза «закавыки»

В Первомайском суде города Ростова судья Татьяна Ивановна Сокиркина слушала сложнейшее дело. Вся закавыка в его «технической составляющей»: отчего развалился коленчатый вал двигателя автомобиля марки «HYUNDAI SANTA FE», произведенный в южнокорейском городе Ульсан? Одни эксперты утверждают, что из-за неправильной эксплуатации. Другие уверены — налицо производственный брак…

Перед Пасхой

Через несколько дней — Пасха. А, значит, уже сегодня хозяюшки начинают ставить опару для куличей и красить яйца. Но давайте задумаемся, как бы не омрачить светлый праздник бедой телесной?

В этом номере

Мог спеть. Но не спел // Культура
Увидеть динотерия // Образование
Убыл на каникулы… // Власть
Тернистая судьба храма // Культура
СКА проиграл лидеру зоны // Спорт
Салугина взяли в аренду // Спорт
Не путайте даму с медведицей // Образование
«Нам крупно повезло…» // Спорт
Мадам Скерцо // Культура
«Локомотив» переезжает в Краснодар? // Спорт
Как у «Таганрога» отняли «победу» // Спорт
Как опекуны с отделом образования поссорились // Социальные проблемы
Драма бронзового века // Культура
«Гроза» нашла на «грозу»
«Сатурн» «Ростов» 4:0 // Спорт
Григорьев набирает очки // Спорт
Возвращение Белицкого // Спорт
Горькая правда Василия Шукшина // Культура
…А теперь в Горбатом // Потребитель
Уличный баскетбол // Спорт
Шпионские страсти // Криминал

Без паспорта

Сообщение об ошибке