№43 от 18 февраля 2010 г.

ФАС уполномочен заявить

Антимонопольщики могут одернуть поставщиков электроэнергии, газа, тепла и воды, но бессильны перед спамом. На пресс-конференции, посвященной итогам прошлого года, руководители антимонопольной службы рассказали журналистам, что теперь могут защищать потребителей намного успешней.

Это связано с недавними изменениями в законодательстве и наработанной судебной практикой. Количество дел о злоупотреблении доминирующим положением на рынке, рассмотренных Ростовским УФАС, за последние два года увеличилось более чем втрое.

Права потребителей коммунальных услуг нарушаются сплошь и рядом. Но в том случае, если обида исходит от так называемых естественных монополистов (к ним относятся поставщики ресурсов — воды, газа, тепла и света), целесообразно искать помощи у ФАС. Так, суд признал не правым ОАО «Донэнерго», взявшую за отключение электроэнергии в ряде ростовских домов и последующее ее подключение запредельно высокую цену, МУП «Теплокоммунэнерго», из-за долгов приостановившее поставку горячей воды в жилой дом вместо того, чтобы решать вопрос через суд. А на ОАО «Ростовоблгаз» жалоба потребителей поступила в связи с заключением договоров на техническое обслуживание газового оборудования — в нем без вариантов была прописана 100-процентная предоплата. После вмешательства ФАС организация представила иную редакцию договора, где оплата взимается по факту выполненных работ.

Из 24 решений, вынесенных в пользу Ростовского Управления ФАС и обжалованных организациями, суды высшей инстанции в 2008 году отменили шесть. В 2009-м из 77 решений отменено было только два.

Аптеки в прошлом году, оптовики — в этом

В первом квартале нынешнего года антимонопольщики будут проверять оптовых поставщиков лекарственных средств. В прошлом же году проверку проходили аптеки: по области — те, что занимают доминирующее положение в районах (то есть те, чья доля на данном рынке выше 35 процентов), по городу — выборочно взятые аптечные заведения. Проверялась стоимость лекарственных препаратов по списку из 100 наименований, из них 22 — жизненно необходимых. Аптеки, торгующие лекарствами с превышением установленной торговой надбавки, были выявлены в Милютинском, Обливском, Красносулинском, Егорлыкском и Пролетарском районах области, а также в городе Зверево. В аптеках при областной больнице №2, детском диагностическом центре, БСПМ-2 обнаружился такой же непорядок. Аптечные заведения поплатились штрафом в размере одного процента от годового оборота.

Стыд и спам

Большое оживление вызвала у журналистов проблема спама. Один из ростовских банков, рассказали специалисты ФАС, прислал свою рекламу на факс самого управления. Казалось бы, куда очевиднее! На ловца и зверь бежит. Но… на суде представители обвинения доказали свою непричастность к отправке спама, размахивая приказом об увольнении сотрудника банка, отославшего письмо якобы по собственной инициативе. Найти управу на спамеров поможет только переработка законодательной базы, считают антимонопольщики. Хотя на рассмотрении ростовского управления в этом году находятся уже шесть «спамерских» дел.

Лучше дело обстоит с контролем рекламы безнравственной или недостоверной. Стриптиз-клубу «Зажигалка» пришлось распрощаться с рифмованным призывом: «Надоела жена — в «Зажигалке» ждут тебя!», который сотрудники ФАС нашли оскорбляющими общественную мораль. «Московский областной банк», рекламировавший себя на углу Буденновского и Красноармейской в Ростове, вынужден был убрать щит, обещавший посетителям фантастические проценты, но скрывавший остальную информацию о доходах и расходах с помощью непригодного для чтения микрошрифта.

Жалуйтесь!

Существует больше, чем принято считать, поводов обратиться с жалобой в управление ФАС. Например, сотрудники этого ведомства обязаны отслеживать соблюдение законодательства «О рекламе». Следовательно, здесь могут найти понимание не только жертвы спама, но и жильцы домов, страдающие по ночам от навязчивого мигания неоновой рекламной вывески. Поводом для обращения может стать также реклама, оскорбляющая нравственные или религиозные убеждения. Расследуются и мошенничество, вроде ситуации с пресловутым экстрактом «Алоэ по Филатову», продававшимся пенсионерам как средство от всевозможных болезней.

Сейчас, кстати, заявление в Ростовское управление ФАС можно направить в электронном виде — на странице «Обратная связь» официального сайта организации www.rostov.fas.gov.ru.

Александра Спиглазова

распечатать
сообщить об ошибке

Написать

Также в рубрике

Что делать, если не везет?

Где-то в конце января в салоне автобуса ростовского маршрута № 90 разноцветные новогодние гирлянды сменила самодельная надпись с пожеланием пассажирам счастья, здоровья и разума. Последнее кстати особенно сейчас, в гололед. Причем не только пассажирам, но и самим водителям…

Вы нам — деньги, мы вам — скидки

Не знаю, был ли этот способ отъема денег у населения среди тех, что были известны Остапу Бендеру, но ныне он весьма распространен. А все потому, что на людей магическое действо оказывает слово «скидка».

Какой же это «безлимит»?

Ростовские антимонопольщики не согласились с текстом на установленных на улицах Ростова рекламных щитах «Билайна», которые гласили: ««Безлимитный интернет без лишних условий».

Все включено…

Турция — за 9 тысяч рублей, Италия — за 13, Таиланд — за 25. Заманчивых предложений отдохнуть за рубежом хватает. Стоит ли им доверять? Может, лучше не экспериментировать, ведь и в нашей стране есть куда поехать? В поисках ответов на эти вопросы я узнала некоторые интересные подробности. Думаю, для многих они могут оказаться даже полезными.

Не навреди

Детских центров, разного рода кружков и всевозможных развивающих программ сегодня хватает. Отдать ребенка на развивающие занятия многие стараются задолго до школы. Но необходимо ли это?

В этом номере

Юридическая консультация // Ваше право
Управлять предметами мысленно… // Потребитель
Спасибо Чехову // Культура
Подарить радость // Социальные проблемы
Памятник — беспризорник // Культура
Огласка страшнее штрафа // Потребитель
Заблудиться не получится // Потребитель
Нашла коса на камень // Социальные проблемы
«Я говорю, а ты плати» // Потребитель
«Ватсон, где моя трубка?» // Потребитель
В одной связке // Экономика и бизнес

ФАС уполномочен заявить

Аптеки в прошлом году, оптовики — в этом

Стыд и спам

Жалуйтесь!

Сообщение об ошибке