В конце сентября жители Ростовской области получат квитанции за коммунальные услуги, в которых расчет за электричество будет проводиться уже с учетом социальной нормы потребления. К этим квитанциям стоит приглядеться повнимательней.

Схема нового расчета такова: весь объем потребления делится на две части. Первая — в рамках рассчитанной для вашей семьи социальной нормы. Она оплачивается по тарифу 3.5 р/кВт*ч для города и 2.45 р/кВт*ч для сельской местности. Киловатты, потребленные сверх нормы, оплачиваются по тарифу 3.89 р/кВт*ч для города и 2.72 р/кВт*ч для села.

Высчитываем вашу социальную норму. Она зависит от количества зарегистрированных (!) членов семьи, вида и состояния вашего дома, а также вашего социального статуса.

По количеству членов семьи: на первого жителя приходится 96 кВт*ч, на второго прибавляем еще 50 кВт*ч, на третьего и далее — еще по 20 кВт*ч.

По виду дома: если у вас нет центрального газоснабжения и вы пользуетесь электроплиткой, то социальная норма на каждого (!) члена семьи увеличивается еще на 43 кВт*ч. Если вы отапливаете дом электрокотлом, то во время отопительного периода на домовладение положена ежемесячная надбавка 3000 кВт*ч, также полагается надбавка для подогрева воды — 100 кВт*ч на человека ежемесячно.

По состоянию дома: если вы живете в ветхом или аварийном жилье, размер соцнормы для вас увеличивается в зависимости от степени износа здания. При степени износа 70% — в 1.2 раза, при степени износа 90% — в 1.5 раза.

Одиноко проживающие (!) пенсионеры по старости или инвалидности и семьи, состоящие только из получателей пенсии, оплачивают весь потребленный объем электроэнергии по тарифу соцнормы (3.5 р/ кВт*ч  для города и 2.45 р/ кВт*ч для села).

Но что делать, если расчет в квитанции все-таки  проводился без учета этих факторов? Первым делом смотрим на оборот квитанции: кто именно отвечает за ее составление. Если вас обслуживает управляющая организация (ТСЖ или УК), которая печатает квитанции или передает информацию в расчетные центры, с подтверждающими документами отправляйтесь туда.

Если же вы напрямую платите энергоснабжающей организации (за электричество приходит отдельная квитанция), то разбираться надо уже с поставщиком. По словам руководителя call-центра по работе с населением ОАО «Энергосбыт Ростовэнерго» Марины Кулаковской, необходимо предоставить подтверждающие документы на свой производственный участок.

Для подтверждения количества зарегистрированных:

— копии паспортов, иных документов, удостоверяющих личность;

— копии документов о временной регистрации, выданных органом регистрационного учета;

— копии справок (свидетельств) органов государственной регистрации актов гражданского состояния о смерти или о рождении;

— копии справок о проживании в жилых помещениях специализированного жилого фонда.

Для подтверждения наличия электроплит и электроотопительных и (или) электронагревательных установок:

— справка органов местного самоуправления, которые отвечают за согласование проведения переустройства и перепланировки жилого помещения (для жилых домов при отсутствии централизованных газоснабжения, теплоснабжения и горячего водоснабжения);

— письменное заявление потребителя с приложением копии технического паспорта (свидетельства) на соответствующую стационарную электроплиту (для жилых домов при отсутствии централизованного газоснабжения);

— многоквартирные дома, оснащенные стационарными электроплитами и электронагревательными установками,  определяются в соответствии с техническим паспортом такого дома, при его отсутствии — в соответствии с проектной документацией.

Для подтверждения льгот по пенсии:

— письменное заявление о наличии или возникновении таких оснований;

— копии соответствующих документов.

Обратите внимание: при внесении изменений по одному из пунктов производится перерасчет размера платы за электроэнергию за все расчетные периоды, но не более 1 года. То есть  если обнаружили несоответствие в квитанции, но боитесь ажиотажа на производственных участках, можно месяц-другой и подождать: перерасчет вам сделают за все время ошибочных начислений.

В «Энергосбыте Ростовэнерго» пообещали: для приема этих документов на производственных участках будут открыты дополнительные окна и продлено время приема до  20 часов. Также работает «горячая линия» по вопросам расчетов  8 (800)-200-25-10.