Сформирован окончательный список товаров и услуг, которые попадут под пристальное внимание экспертов в рамках областной программы по защите прав потребителей.

Сравнительные исследования и экспертизы — это, пожалуй, самая интересная для донских жителей часть действующей уже четвертый год программы. Доказательство тому — почти сотня читателей «Нашего времени», которые высказали свои пожелания по поводу того, что и как нужно проверять. Все мнения мы передали в департамент потребрынка РО, и, как выяснилось на итоговом совещании по данному вопросу, ваши предложения стали основой созданного списка.

А предложения эти были интересными и подчас неожиданными. Так, наша читательница из Азова Вера Алексеенко по телефону настоятельно требовала проверить фарши, собственноручно изготавливаемые в гипермаркетах области: «Я всегда к ним с подозрением относилась. А потом уже из вашей публикации узнала, что была права — там нашли и бактерии, и подмену. Пускай еще раз проверят, уже более подробно — из какой жучки нам мясо продают». А Степан Крайсля написал обширное письмо с более чем двадцатью пунктами (и, надо отметить, угадал почти все принятые в итоге позиции). Немало пожеланий высказали блогеры сообщества rostov_don: участников сообщества наряду с продуктами питания интересовала экспертная оценка работы интернет­провайдеров и онлайн­магазинов, почты и курьерских служб.

— К сожалению, не все услуги получится проверить в рамках программы, — прокомментировали в департаменте потребрынка. — Так, работу почты контролирует минсвязи, услуги поликлиник — мин­здрав. Так же и с транспортными услугами — это очень актуально, но практически невыполнимо. А все, что в нашей компетенции, — выполним обязательно!

В этом году удалось выполнить просьбу нашего давнего читателя Александра Харламова: эксперты разберутся в качестве энергосберегающих ламп, продающихся в донских магазинах. «Сколько хвалили их, а у меня больше двух месяцев «не живут», — жаловался наш читатель. — Расскажите хоть, какого брака опасаться и как выбирать». Не осталось в стороне и гневное письмо Марины Белозерских: снова эксперты обратят внимание на кондитерские изделия.

«Как выбирать» — это и есть главная цель проводимых экспертиз, а вовсе не уличение недобросовестных производителей (это уже работа Роспотребнадзора, куда по завершении исследований специалисты и направляют свои выводы). А вот что, например, может оказаться в сливочном масле, и какие производители честно делают ГОСТовскую докторскую колбасу — такая информация поможет потребителям сделать правильный выбор.

Молоко, сметана и масло в очередной раз попали в списки экспертиз не только как «социальные» продукты. В прошлые годы результаты проверок были действительно шокирующие, и эксперты будут оценивать, какие же выводы сделали производители и продавцы. Снова пройдутся по полуфабрикатам и кулинарной продукции. Впервые сравнят по качеству приборы учета коммунальных ресурсов. Экспертизе подвергнутся популярные на каждом празднике рыбные пресервы и соки, впервые — мед и моющие средства. Кроме «вещественных» покупок, будут проверяться и услуги: эксперты выяснят, как работает общепит, что скрывается за заманчивыми предложениями кредитных организаций. И — о чем особенно просили наши читатели — услуги управляющих компаний в сфере ЖКХ. По мнению специалистов, это будет одна из самых сложных экспертиз, но в актуальности и необходимости данного разбора оказываемых потребителям услуг сомнений нет.

На проведение данных экспертиз в 2012 году будет выделено два с половиной миллиона рублей из областного бюджета. По мнению специалистов, этого вполне хватит на полноценные и обширные исследования. А вот уже по результатам экспертиз и исследований жители области смогут уже сами решать: как выбирать лампочки и к молоку какого производителя стоит быть особенно придирчивым. Как и в прошлом году, эту информацию мы будем подробно публиковать с комментариями специалистов в «Клубе потребителя».