Теперь в Таганроге очень легко пожаловаться на недобросовестную работу муниципальных служб, сообщить о незакрытом люке на дороге или о тайном притоне наркоторговцев. Не нужно писать заявление и идти в администрацию или прокуратуру. Достаточно просто подключиться к Сети и воспользоваться услугой «Жалобная книга» на Портале «Уличный журнал».

Этот новый проект, позволяющий убрать практически все бюрократические препоны между гражданином и властью, недавно был представлен в Таганрогской администрации одним из общественно-политических движений.

«Жалобщику» достаточно зайти на страницу «Уличного журнала» и сообщить о проблеме, а также указать место на интерактивной карте. Программное обеспечение работает так, что автоматически эти сведения электронным письмом направляются в адрес соответствующей организации — «Водоканала», УВД или иной структуры. И ответ будет представлен заявителю без посредников прямо на его персональный компьютер. Конечно, есть опасения, что и в Интернете некоторые недобросовестные чиновники смогут продолжить привычную игру в отписки. Зато вся переписка между заявителем и организацией сохранится, и ее можно использовать для дальнейших разбирательств.

Кажется, уже на презентации представители административных структур поняли, что с «Уличным журналом» лучше не шутить. Во всяком случае сразу было заявлено, что сотрудничество власти и общества в новом формате возможно, но… пока только в добровольном порядке. Регламентирующие же документы, в соответствии с которыми городские службы будут обязаны официально реагировать на факты, обнародованные в «Уличном журнале», появятся, но когда-нибудь потом.