– Дайте «Жалобную книгу»! Скоро эта фраза уйдет в историю. Постановление об обязательном наличии в магазинах, предприятиях сферы обслуживания «Жалобных книг» (а вернее, «Книг жалоб и предложений граждан») станет очередной жертвой «регуляторной гильотины». Его расценили как устаревшее и нецелесообразное.