Экономика и бизнес / №247 от 16 Июля 2010 г.

Звезда по имени «Лемакс»


поделиться
ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru
По оценкам независимых экспертов из Великобритании и Германии, таганрогская компания «Лемакс» занимает первое место в России на рынке бытового котельного оборудования.

Темпы роста компании впечатляют. В 2003 году, когда котельное производство только открылось, в год делали 300 котлов. Теперь — 100 тысяч бытовых отопительных котлов более десяти модификаций.

…Нет, тут что-то явно не так. Так не бывает.

«Проснулся — убери свою планету!» — написано на баннере, висящем на территории предприятия. Смотришь вокруг и понимаешь: убирают!!! Полы в помещениях, где делают котлы, регулярно моет специальная машина. Кругом — свежий воздух, свет, зелень. Вы понимаете, сколько нужно вложить денег во весь этот уют?! Какой капиталист будет это делать, тем более если денежки надо выкладывать свои собственные?

Дальше — больше. В «Лемаксе» есть своя собственная театральная труппа и футбольная команда, свои альпинисты, которые водрузили флаг компании на Эльбрус. Здесь дают 13-ю зарплату (правда, называют ее по-другому — поощрение за заслуги).

Существует и отдельная система награждения: проработал год — получай простой значок «Лемакс», пять лет — серебряный, десять — золотой. И право посадить на территории предприятия голубую ель с табличкой, в которую вписано твое имя. А есть еще Дом Почета, в члены которого попадают самые-самые (причем в подавляющем большинстве не из начальства!) выдающиеся, активные люди, принесшие предприятию неоценимую пользу своим творчеством…

Прямо какая-то воплощенная мечта человечества о золотом веке! Нет, повторяю, тут что-то явно не так…

Все наоборот

А у «Лемакса» все действительно не так, как у всех. Вспомните 90-е годы. Тогда весь бизнес ринулся в торговлю. «Купи подешевле — продай подороже» — этот принцип становился основой процветания многих фирм. Правда, на короткое время… В то время «Лемакс» тоже торговал. Специализировались главным образом на строительных и отделочных материалах, инструменте, бытовых отопительных котлах, словом, на том, что необходимо человеку, чтобы обустроить жилье. И всерьез думали, что надо открывать собственное производство. В начале двухтысячных годов многие предприятия в Таганроге, как и по всей стране, вынуждены были сокращать производственные программы или даже закрываться — время было такое. «Лемакс» же запускает свой первый завод — по выпуску кирпича. качество кирпича было хорошее, марку стали узнавать, росло число покупателей… Казалось бы, все отлично, действуйте в этом направлении. Но «Лемакс» идет своим путем. У фирмы уже был большой опыт торговли бытовыми отопительными котлами. Специалисты четко знали, чего хочет покупатель, за чем «гоняются» на рынке. Вот только предложить покупателю желаемое было достаточно сложно: оборудование нужного качества никто не выпускал… И руководство «Лемакса» принимает решение: пора создавать собственное производство котлов.

На первый взгляд, логики тут не было никакой. Рынок бытового отопительного оборудования достаточно насыщен — только в Таганроге его выпускают семь предприятий. Где искать свою нишу? Плюс к этому — что значит создать новое предприятие? Риск!

«Лемакс» берет кредит и приобретает у одного из таганрогских промышленных предприятий неиспользуемый участок в 6 гектаров с полуразрушенными производственными зданиями. На этих площадях и начинают создавать первый участок по производству бытовых отопительных котлов. Одновременно формируется небольшой коллектив для разработки опытных образцов.

Это будет завтра

Как раз первые опыты и показали: на имеющемся в Таганроге оборудовании работать нельзя. Нет, работать можно, конечно. Но тогда новое производство станет в один ряд с уже действующими и никакого конкурентного преимущества иметь не будет. Считай, памятник потраченным деньгам…

Требовались совершенно иные подходы, оборудование на порядок лучше того, которое применяют другие производители.

Для решения технологических задач в Таганрог приглашают немецкую консалтинговую компанию «Пролин». Зарубежные специалисты помогли сформировать оптимальный комплект высокопроизводительных станков лучших зарубежных производителей, порекомендовали, как с наибольшей эффективностью использовать производственные площади, организовать работу по системе «Бережливое производство».

Потом грянул кризис. Что было с мировой экономикой и отдельными ее представителями, все хорошо помнят. А компания «Лемакс» в мае 2008 года торжественно открывает новое высокотехнологичное производство мирового уровня по изготовлению бытовых котлов.

На «Лемаксе» действительно опередили время. Их подходы к организации производства — из области светлого будущего, до которого подавляющему большинству отечественных предприятий еще шагать и шагать.

Самые главные тайны

Почему у них все получается? Они и не скрывают — всем желающим рассказывают о принципах своей работы. Первое — новейшие технологии и современная организация производства. Второе — работа с покупателями. Ольга Белицкая, начальник коммерческого отдела, рассказала, например, что «Лемакс» не стремится к безудержному расширению дилерской сети. «По нашему мнению, дилер должен быть продолжением компании «Лемакс» в том регионе, где он работает», — говорит Ольга Михайловна. А это значит — не только продавать продукцию, но и учитывать любое замечание или претензию покупателей. Потребитель всегда прав, и его интересы стоят на первом месте.

«Мы понимаем: нет сервиса, нет продаж, — продолжает начальник коммерческого отдела, — И если в том или ином регионе появляется хотя бы начинающий наш партнер, мы сразу стараемся найти предприятие для оказания сервисных услуг. Все цивилизованно: заключаем договор, снабжаем необходимыми запчастями, оказываем техническое содействие».

Кроме грамотной политики продаж, есть еще и третья составляющая успеха. Качество. Звучит банально, но это факт. Плюс — особая техническая и внутрикорпоративная культура персонала.

Философия Матусевича

Предполагаю, что этот подзаголовок вызовет несогласие у президента творческо-производственного объединения «Лемакс» Леонида Аркадьевича Матусевича. Он всегда подчеркивает, что не его это личная философия, но — корпоративная. И политика — тоже не только руководства, но — всего коллектива. Не знаю, не знаю. Но уверен: очень многое в «Лемаксе» зависит именно от этого человека. И масса идей, которые тут воплотили в жизнь, придуманы именно им.

Прибыль — не главное, главное — люди. На «Лемаксе» это не пустые слова. Беседую прямо в цехе с оператором Александром Петровичем Клоновским. Раньше он работал на одном из крупных таганрогских предприятий. Затем перешел в «Лемакс».

— Ну и как?

— Небо и земля. Воздух чистый, оборудование по последнему слову техники, работать интересно. Люди замечательные. А главное — каждый осознает, что от него зависит результат всего производства. Можно быть уверенным, что товарищи тебя не подведут. Ну и ты стараешься: хуже быть нельзя. Лучше — пожалуйста!

Тут все продумано: в бытовке условия комфортные, пришел в цех — тоже везде чистота, порядок, умное оборудование, все рассчитано до мелочей. Человек начинает «подтягиваться» до этого уровня, привыкает к нему. И уже не терпит беспорядка, несобранности, неточности в производстве и в окружающей его жизни.

Не будем скрывать, встречаются и несознательные, но для них есть система штрафов. И что особенно интересно: эти штрафы за нарушение порядка и чистоты платят все — от генерального директора до рядового работника.

Ничего удивительного, что здесь не чувствуется антагонизма между работниками и руководителями. Да и немного тут «начальства»: на 150 рабочих в котельном производстве 12 «итээровцев».

Здесь вообще многое непривычно. Но все это работает и дает результат. Например, они организовали собственный музей предприятия. Собрали все, что хоть как-то отражает 18-летнюю историю объединения: от старых, огромных кассовых аппаратов, стоявших в первых магазинах, до баннеров, плакатов и визиток. И теперь почетный лемаксовец Олег Николаевич Лавриненко любому в подробностях расскажет и покажет, как жил, рос и работал «Лемакс» все свои 18 лет. Или вот есть еще собственная, внутренняя валюта — лемы. Зарабатываются активностью и творческим подходом.

И не надо рассказывать, что в наше время нет ничего важнее денег, что выгода является мерилом всего. Все-таки не деньги правят миром. Кто сомневается — рекомендую посетить таганрогское творческо-производственное объединение «Лемакс». И познакомиться с теми, кто там работает. Кто одними из первых создали на донской земле самое современное, модернизированное производство востребованной продукции. Создали с нуля, не опираясь на поддержку государства, а только на собственные силы. У них надо учиться. Если хотим не на словах, а на деле модернизировать экономику России.

P.S. Кстати, название материала — это не поэтический образ, а чистая правда. У компании действительно есть собственная звезда — настоящая, в созвездии Льва.

За достижения в области качества продукции компании «Лемакс» ежегодно присуждается премия «Донское качество». Предприятие из года в год становится лауреатом премии «100 лучших товаров России». Есть и престижные зарубежные награды. За значительные успехи в сфере внедрения международного опыта производства «Лемаксу» присуждена международная премия «Европейский стандарт». За высокую социальную ответственность — международная премия «Социальное партнерство». За высокий уровень качества продукции Институт европейской интеграции присудил «Лемаксу» премию «Эталон качества».

Комментарии читателей
(Вход для анонимных комментаторов обозначен зеленой иконкой) Не публикуются комментарии, содержащие ненормативную лексику, ссылки на сторонние ресурсы, сообщения рекламного характера или противоречащие законодательству РФ. Лучшие комментарии могут быть опубликованы в газете.
Новые публикации

Также в рубрике
Попробуйте: вкусно!
Скоро на прилавках крупных супермаркетов появится хлеб Семикаракорского хлебокомбината
Дали студентам миллиарды...
Те тут же с ними расстались. Столь астрономические суммы реально молодые аналитики в руках, правда, не подержали. Зато уж потратили так потратили. Их ...
Знай наших
Пять лет назад начала действовать региональная система добровольной сертификации качества  «Сделано на Дону». В этом году список обладателей донс...
Завод встречает молодых
На Новочеркасском электровозостроительном заводе прошло посвящение молодых рабочих и специалистов в трудовой коллектив
Кто может спать спокойно, а кто еще нет?
О новых важных налоговых мероприятиях и итогах работы ведомства за 10 месяцев года на пресс-конференции в информагентстве «Интерфакс-Юг» рассказал рук...