Совет дома по ул. Бабушкина, 54а в Таганроге появился даже раньше, чем этого потребовал закон. Дом после неудачного капитального ремонта надо было срочно спасать. Получив не только одобрение соседей, но и официальное право представлять интересы всех жителей, активисты взялись за дело — и преуспели. О секретах своей работы рассказывает председатель совета дома Ирина Трофимова.
Фото/Видео: Людмила Мельникова
Достучаться до управленцев
По словам Ирины Михайловны, поначалу отношения с управляющей компанией у совета дома не складывались. Безрезультативные встречи, размытые обещания и отписки Активисты начали жаловаться «по инстанциям». Когда дошли до госжилинспекции и губернатора, в УК поняли: дешевле будет сотрудничать.
Сейчас раз в
Если ту или иную проблему не можем решить на уровне директора УК, то отправляем письма в госжилинспекцию, в городскую администрацию, губернатору стучимся во все двери.
Какой вариант «стука» наиболее эффективен?
Контроль за каждым видом выполненных работ, жалобы, заявления, личные встречи все действует в совокупности. Как говорится, «стучите и отворят вам».
Кто музыку заказывает?
По мнению жителей этого дома, главное не сидеть, сложа руки. Например, последние работы по дому: освещение и уличные «кобры» на фотоэлементах установили исключительно по их инициативе. Каким образом?
Механизм прост. Я взяла объявления фирм, которые предлагают электромонтажные работы, встретилась с ними, объяснила, чего мы хотим. В каждой мне составляли смету. Со сметами я пришла на прием к директору УК, и вместе мы выбрали подходящий вариант. Акты выполненных работ подписал совет дома, управляющая компания перевела деньги.
На светильники и «кобры» жильцы отдельно скидывались?
Зачем? В квитанции есть графа «текущий ремонт», на эти деньги сами собственники планируют работы на весь год. Основное на общем собрании, детали обговариваем уже советом дома. Тут, главное, не требовать все сразу, а вместе с управляющей компанией составить бюджет на текущий год.
В этом году хватило не только на светильники: мы еще два окна в подъезде установили.
Со смены окон в прошлом году все и началось. Я нашла фирму, согласившуюся выполнить все пожелания жильцов. В итоге получилось почти в два раза дешевле, хотя остановили мы свой выбор на одной из самых дорогих компаний в городе. С тех пор так и повелось: все наши просьбы мы подтверждаем уже готовым коммерческим предложением, управляющей компании остается только заключить договор с подрядчиком.
Разве это не работа УК?
Но и право жителей! Мы можем подобрать именно тот вариант, что нас устраивает по всем деталям.
Управляющая компания от вашего совета дома, наверное, рыдает
С прошлым директором УК «Северное» мы найти общий язык не смогли. А вот с новым поняли друг друга. Беспокойства, конечно, наш совет дома доставляет немало. Но ведь им тоже так работать проще: мы идем на диалог, согласны помогать.
Как вы считаете, почему жители вынуждены постоянно следить за действиями управляющей компании? Мы же и так платим
Потому что у нас сфера ЖКХ работает по иному принципу, чем потребительский рынок. В ЖКХ жители сначала платят управляющей компании деньги за ремонт и содержание, а потом уже требуют от нее выполнения этих работ. Но когда деньги УК уже получила, какой у нее интерес выполнять свои обязательства?
С другой стороны, мы не всегда можем сэкономить отказаться от вроде как лишних работ. Есть постановления Правительства РФ, строительные и санитарные нормы, которые обязывают УК, например, чистить крышу от снега или подметать двор. А собственники должны это оплачивать вне своего желания. У управленцев опять же нет стимула полностью выполнять эти работы, ведь они в любом случае получат деньги.
Так и получается мы и платим, мы и контролируем, как эти деньги используются.
Персона председателя
Должность председателя совета дома, наверное, требует
Скорее личных качеств. Настойчивость, можно даже сказать, упрямство. Осознание того, что твой дом не заканчивается пределами личной квартиры. Конечно, стоит разобраться в основных законах: Жилищном и Гражданском кодексах, правилах расчета коммунальных услуг. Не помешает знание принципов деловой переписки: куда и как нужно писать, как оформлять документы. Но просто теорией не обойтись понять принципы работы по управлению домом можно только на личном опыте.
Как простому жителю, решившему стать председателем совета дома, изучить такой пласт законов и актов?
Лично я часто хожу на обучающие семинары сейчас такие существуют при многих муниципалитетах. Буквально напросилась на совещания по ЖКХ в городской администрации. Организовала клуб председателей советов многоквартирных домов: сейчас нас около сотни. Обмениваемся идеями, открытиями. Завела группу в социальной сети «Вконтакте», там выкладываю все, что накопала по теме ЖКХ или услышала на совещаниях в мэрии
Если не секрет, сколько вы за эти хлопоты получаете?
Лично я работаю председателем совета дома на добровольных началах. Жильцы нашего дома скидываются по десять рублей в месяц на хознужды: это деньги на бумагу и заправку катриджа принтера. Или, например, на банку краски, чтобы подкрасить мелкие трещины в подъезде. За каждый рубль, разумеется, отчитываемся.
Некоторым председателям совета работу оплачивают, но этот момент сейчас законодательно не определен возникает много проблем. По идее, жители на общем собрании назначают совету дома зарплату по их решению это или дополнительный взнос, или средства берутся из графы «текущий ремонт». Функция управляющей компании в этом вопросе просто перечисление указанной суммы со счета дома.
Но многие УК без отдельного договора отказываются это делать. А в нем выставляют требования к председателю совета как к собственному сотруднику. На одном из заседаний клуба председателей советов домов моя коллега показала предложенный ей вариант. По этой бумаге всего за тысячу рублей в месяц она обязана «принимать меры общественного воздействия за неоплату ЖКУ, вести прием и оказывать консультативную помощь жильцам, предоставлять в УК сведения о наличии нежилых помещений» Получается, что платят председателю жильцы, а ее обязывают выполнять непосредственные функции управляющей компании.
Работа председателя совета дома тяжелая, отнимает много сил и времени она должна вознаграждаться. Но я считаю, что на «подкорме» от управляющей компании совет дома быть не должен. Именно сами жители должны решить, сколько и как они будут платить представителю их интересов.