Мы не раз писали о том, какие дикие формы принимает конкурентная борьба в похоронном бизнесе. Успеть перехватить «клиента» у муниципального предприятия любой ценой, быстро договориться (и подписать договор) о том, кто будет заниматься похоронами… После этого начинается «раскрутка». В смету вписываются услуги, которые должны оказываться бесплатно или же не нужны вовсе.

Похороны «наперегонки»?

Откуда информация о том, что человек скончался и родственникам предстоит заниматься похоронами, попадает к частникам? Кто же вам скажет…

Например, к родственникам нашего коллеги, скончавшегося на улице, «похоронщики» прибыли фактически одновременно с вестью о его кончине… А Я. Благонравову, чей отец проживал неподалеку от Комсомольской площади, участковый посоветовал обратиться в ООО «Городское похоронное бюро», находящееся на Профсоюзной, в другом районе города.

Вот тут, что называется, «игра слов». Городское похоронное бюро, подразделение Ростовского муниципального унитарного предприятия специализированных коммунальных услуг, находится на Соколова, 34. А ООО просто использует в своем названии похожее словосочетание. Кто в суете и горе заметит три буквы «О»?

Оформление похорон происходит в муниципальном предприятии на Соколова. Частники тоже сюда обращаются с заказами своих клиентов. Когда происходят какие-то неувязки (не там похоронили, слишком большие суммы взяли), люди кидаются за разъяснениями в МУП СКУ. И с удивлением узнают, что, оказывается, имели дело с частниками, скопировавшими вывеску муниципалов… Претензии, в общем-то, в разных случаях похожи. Непомерно высокая оплата за услуги, которые нередко оказываются ненужными, навязанными.

Например, частники берутся переправить тело в морг, взимают за это деньги. Но чаще всего, если человек при жизни наблюдался в поликлинике, где есть его история болезни, никакого патологоанатомического исследования не нужно делать вообще. А справку о смерти спокойно выдадут в лечебном учреждении. Если действительно требуется вскрытие, все должно осуществляться бесплатно. Родственники, как положено, ждут городскую машину-труповозку, сами потом получают документы в бюро судмедэкспертизы…

…Ольге в частной похоронной фирме пообещали похоронить ее маму в одном из центральных кварталов, где есть дорожки, автомобильный проезд. Но в день похорон выяснилось, что могила выкопана на окраине, в неблагоустроенном месте. «Как же так?! Мне же обещали!» — «Не получилось», — последовал невозмутимый ответ. И не могло получиться, объяснил ей потом заместитель директора МУП СКУ И. Усиков, когда женщина пришла к нему в муниципальное предприятие. Поскольку на центральных участках, про которые говорили частники, давно уже не делается новых захоронений. Выходит, сознательно обманывали, лишь бы заполучить клиента? Вот такие применяются «методы».

Вот такие «методы»…

А недавно случились вовсе таинственные события.

Городская прокуратура направила в мэрию представление «Об устранении нарушений законодательства о защите конкуренции», касающееся похоронного дела. В представлении сказано, что МУП СКУ чинит препятствия в организации похорон обществу с ограниченной ответственностью «Городское похоронное бюро». Принималось представление, как и положено, в защиту прав жителей, обратившихся в прокуратуру за помощью. Вот тут и начались чудеса.

—  Как мой отец мог куда-то обратиться с заявлением, если он… умер?! — поражен был ростовчанин Я. Благонравов. Между тем покойный значился в числе заявителей.

Стали выяснять суть претензий остальных граждан, чьи фамилии упомянуты в представлении.

Все они сообщили: никто никаких претензий к МУП СКУ не предъявлял, заявлений не писал, в прокуратуру обращаться не уполномочивал. Оказывается, вместо них все это проделало ООО «Городское похоронное бюро». И это не первый случай, когда в дело вводится «тяжелая артиллерия».

— В 2011 году антимонопольная служба, руководствуясь законом «О конкуренции», направила в администрацию города два предписания. Согласно им, МУП СКУ предлагается встать в общий ряд с частными похоронными фирмами в качестве одного из хозяйствующих субъектов, — говорит И. Усиков. — Но кто при этом будет нести ответственность за учет захоронений, установку памятников, регистрацию? Это оставалось неясным. В 2012 году мы эти предписания не выполнили. Сейчас назван новый срок — 1 июля нынешнего года…

Закон «О погребении» никто не отменял, а в нем сказано, что захоронения находятся в ведении органов местного самоуправления Сейчас в гор­администрации срочно готовятся документы по созданию нового муниципального бюджетного учреждения, которое должно будет контролировать все похоронные организации, являясь посредником между ними и городской властью. Сделать это достаточно сложно, поскольку не существует нормативно-правового механизма, законодательных документов — тоже. Нет такого опыта и в других территориях…

Что из этого получится, пока не ясно. Боюсь, что способов «разводить» людей на гигантские похоронные расходы прибавится…