Донецкая транспортная прокуратура информирует

Вступили в силу изменения в Федеральные авиационные правила, утвержденные приказом Минтранса России № 82 от 28 июня 2007 года. Они начали действовать с 1 марта 2026 года и касаются воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов, требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей.

При бронировании перевозчиком или агентом пассажирам, согласно изменениям, впредь должна предоставляться информация о порядке перевозки детей до 2 лет без мест, порядке выбора сопровождающего для детей до 12 лет, порядке изменения договора перевозки, включая отказ от рейса, порядке уведомления о продолжении или отказе от перевозки из-за болезни или смерти родственника, размере платы за изменение условий или аннулирование бронирования.
Расширены права пассажиров с ограниченными возможностями по провозу ручной клади, особое внимание уделено средствам реабилитации и перевозке протезов.
Устройство для переноса ребенка, включая детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детскую коляску можно будет провозить как бесплатную кладь, даже если ребенок не летит этим рейсом (например, пустая коляска в качестве багажа).
Сведения о номере выхода на посадку указываются в посадочном талоне, если это известно на момент выдачи талона. В иначе - аэропорт обязан предоставить звуковую или зрительную информацию о номере выхода на посадку до ее начала.
Есть также изменения в критерии вынужденного отказа пассажира от перевозки, являющегося основанием для возврата денежных средств. К ним теперь относится факт задержки рейса более чем на 30 минут .
Есть изменения в обязанностях авиакомпаний при задержках рейсов, регламенте обеспечения пассажиров питанием и водой, порядке их размещения в гостиницах при длительном ожидании вылета: вода – через 1 час после 2 часов ожидания, питание – через 2 часа после 4 часов ожидания, отель – через 2 часа после 8 (днем) / 6 (ночью) часов. Предоставлена возможность получения талонов на питание в кафе аэропорта или гостинице.
Предоставление перевозчиком указанных услуг осуществляется пассажирам, находящимся в аэропорту (пункте) отправления или в аэропорту (пункте) промежуточной посадки.

Исполняющий обязанности Донецкого транспортного прокурора

И. Н. Данкев