Так совпало, что встречу  с журналистами в агентстве «Интерфакс -Юг» заместителя главы администрации Ростова Сергея МАНАКОВА предварило неприятное событие. Как раз накануне ночью несколько сотен домов в центре Ростова остались без тепла — случился порыв на теплотрассе.

Это и задало тон встрече: по цифрам и отчетам все хорошо. А в жизни — иначе…

К счастью,  порыв трубы 20-летнего возраста пришелся на активное потепление, да и аварийные бригады пообещали уже к вечеру дать тепло в дома ростовчан. Но это событие — частность.  Встреча с журналистами была посвящена другому: С. Манаков говорил о глобальных изменениях в ЖКХ донской столицы, что произошли за последние пять лет, как только появилась новая правовая база, позволившая реформировать  систему.

Завтра будет лучше, чем вчера…

Одно из самых главных достижений последних лет — демонополизация рынка услуг ЖКХ. Действительно, вместо привычных всем государственных домоуправлений на рынок активно пришли частные компании.  Сегодня 73% управляющих компаний Ростова, в чьем ведении находятся 82% жилищного фонда, никакого отношения к государству не имеют. А значит, на рынке есть место любой форме собственности, что в принципе хорошо.

Еще один прорыв — создание в стране фонда реформирования ЖКХ, что позволило начать капитальный ремонт многоквартирных домов. Цифры, которые привел С. Манаков, впечатляют. Если пять лет назад на капремонт могли выделить в год из бюджета  лишь мизерные для Ростова  200-250 млн. рублей, то в 2010 году  эта сумма составит 1 млрд. 200 млн. рублей. Остальные деньги — это средства муниципалитетов и населения, чье участие в ремонте ограничивается пока 5% от его стоимости. Правда, в дальнейшем эта цифра будет расти — вместе с благосостоянием людей, предупредил заместитель мэра. Всего к 2011 году будет освоено 4 млрд. рублей, отремонтировано более 1400 жилых домов, что составляет примерно треть от площади, требующей капитального ремонта.

О том, что жильцы должны платить по факту потребления услуг, а не по нормативам, говорят не первый год. Отсутствующие приборы учета тормозят цивилизованный подход к ситуации. Заместитель мэра пообещал, что уже к новому отопительному сезону  узлы учета тепла будут установлены во всех многоквартирных домах Ростова. А к 1 января 2012 года -  и общедомовые и поквартирные счетчики потребления воды. С учетом газа пока придется подождать. Большую помощь в учете расхода тепла  должен оказать новый федеральный закон, принятый буквально на днях. Он обеспечивает прозрачность в действии теплоснабжающих организаций, дает ответы на многие вопросы, что позволит подойти к расчету самой  дорогой услуги, теплоснабжению,  с иных позиций: сколько потребил — столько заплати.

Сергей Манаков рассказал о ситуации с тарифами и  инженерным обеспечением, познакомил журналистов с инвестиционными программами «Вода Ростова» и «Чистый Дон», где задействованы деньги и государства, и частных партнеров. Они обеспечат строительство водовода в Дугино; строительство 62-го коллектора, что позволит решить проблему канализации на северо-востоке Ростова; строительство завода по сжиганию остатков канализационных стоков; установку по ультрафиолетовому облучению стоков в Дон; завершение реконструкции первой и второй очереди канализации.

Действительно, если смотреть на проблемы ЖКХ глобально, то позитивные изменения,  безусловно, есть. А как ощущают ростовчане эти революционные перемены на себе?

…а сегодня?

Качество капремонта оставляет желать лучшего, увы. Для улучшения ситуации Сергей Манаков призвал жильцов строго контролировать подрядчика, выполняющего  ремонт. Но для этого нужны специальные знания, которыми большинство жильцов не обладают. Как быть в этом случае?

«Смелее выбирайте управляющие компании,  меняйте, если не нравится,- призывает  заместитель мэра, — смотрите, сколько их на ростовском рынке!» Но хороших управляющих компаний — раз- два  и обчелся. Сам С. Манаков, порывшись в памяти, сумел назвать не больше двух-трех  таких — на весь Ростов. Остальным ростовчанам приходится довольствоваться тем, что есть. Жильцы дома, в котором я живу,  сначала пытали «счастья» с УК «Золотой город» («Управляющий — по фамилии Прекрасный!» — даже вспомнил Сергей Афанасьевич и добавил, что в лучших она не числится), но  вскоре сменили управляющую компанию на ДУ-9.  Теперь гадаем, как за свои деньги добиться выполнения того, что перечислено в договоре…  Писать в прокуратуру?

Так что ни революционные изменения в законодательстве, ни миллиарды федеральных денег на капремонт не помогут кардинально изменить ситуацию, если на главном  этапе все определяют вороватые подрядчики и ловкачи из новых управляющих компаний. Жильцы не могут и не должны профессионально разбираться в тонкостях ремонтных работ и управления коммунальным хозяйством дома.  А без этого, выходит, никак?

Хорошей иллюстрацией истинного положения дел в сфере ЖКХ  стал  финал пресс-конференции заместителя мэра Ростова, когда журналисты стали задавать частные вопросы, уже как простые ростовчане, страдающие от управляющих компаний и руководства отдельных ТСЖ.  Оказалось, что у многих из тех, кто проживает в Северном жилом микрорайоне, вот уже несколько лет по ночам отключают горячую воду. У других в квартирах среди зимы температура не превышает + 17 градусов… Вопросам не было конца. «Пользуясь служебным положением», журналисты пытались донести до руководства Ростова ту правду, от которой отмахиваются управляющие компании, муниципальные органы. «Почему вы не пишете, не жалуетесь?» — недоумевал С. Манаков. Мы жалуемся. Нас не слышат.