Новочеркасск входит в «лидеры» Ростовской области по проблемам в сфере ЖКХ. В этом мы убедились: каждый читатель, пришедший на встречу с журналистами «Нашего времени», обязательно упоминал и жилищно–коммунальные беды…
Фото/Видео: Аркадий Будницкий
Да кто они такие?!
Самая острая проблема: людей лишают субсидии на коммунальные платежи.
Я звание ветерана труда своей работой заслужила. Кто они такие, чтобы отменять мое право на льготу?! Надежда Крохмаль почти плачет: ей не только отказали в социальной помощи, но еще и угрожают судебным иском.
Деюре коммунальщики правы: как и все остальные жители дома на ул. Гвардейская, 36, она не платила за общедомовые потери огромные суммы женщина сочла чьимто мошенничеством. Какихлибо объяснений или обоснований начисленному Надежда Тимофеевна не получила на нее подали в суд
Таких историй по городу сотни. Однако под шумок борьбы с должниками льгот лишают и платящих по всем счетам граждан. Инвалид 3-й группы Олег Ушаков вынужден решать вопрос о восстановлении субсидии чуть ли не раз в квартал, хотя в его случае о неуплате или задержке с оплатой и речи быть не может.
Я заключил договор со Сбербанком на безналичное перечисление. В банке мне отчитались по каждому месяцу средства уходят на счета в срок, рассказывает наш читатель, демонстрируя платежки. Но деньги какимто образом «теряются». Разбираться никто не хочет, отвечают: «это ваши проблемы, вы и выясняйте, что происходит».
Полученные на встрече с читателями жалобы мы тут же переадресовали и.о. заместителя главы Новочеркасска по социальным вопросам Елизавете Жирковой.
Соглашение о прямой передаче ресурсоснабжающими организациями списков должников в отделы соцзащиты заключено на уровне области, поясняет ситуацию Елизавета Юрьевна. Сейчас мы готовим предложения о возможности пересмотра порядка формирования списка задолжников. Мы предлагаем, чтобы в эти списки попадали те льготники, которые не оплачивают текущие платежи на протяжении двух полных месяцев.
По словам Елизаветы Жирковой, чаще всего проверка выясняет правоту ресурсоснабжающих организаций в большинстве случаев речь идет о неплатежах за общедомовые нужды. Однако она пообещала: случаи обратившихся в «НВ» граждан пофамильно разберут на ближайшем заседании руководителей муниципалитета и ресурсоснабжающих организаций.
Откуда долгито?
Сами горожане считают судебные иски и лишения льгот «публичной поркой». По мнению новочеркасцев, таким образом жителей «учат» платить по счетам без возражений и разбирательств. Между тем интересный эксперимент провела член совета дома Татьяна Черкасова: она начала фиксировать показания индивидуальных и общедомового счетчиков в обычную тетрадку, чтобы выяснить, откуда же возникли огромные общедомовые потери в доме с отремонтированными пару лет назад электропроводкой и водопроводом.
Собственно потерь Татьяна Ивановна так и не нашла, но както постепенно начисления на общедомовые нужды снизились в квитанции с 200500 рублей сначала до 20 копеек, а с этого года и вовсе ушли в минусовые показатели. С педантично зафиксированными расчетами ресурсники спорить не рискуют, но вопросы перерасчета игнорируют.
Поводом для лишения коммунальной субсидии может стать и внезапно всплывший долг за прошлые годы. В Новочеркасске практикуются «агентские договора» оплата напрямую ресурсоснабжающим организациям. пользуясь правом начислять платежи, ресурсники легко вписывают недостающие за 20092011 годы средства в квитанции 2013 года. Например, сразу несколько жителей дома ул. Буденновская, 181 признались непонятно откуда возникшие долги они были вынуждены оплатить под угрозой лишения льгот, но о причинах своей внезапной задолженности так и не узнали.
В основном споры в начислениях происходят с местным ДЭС, а вот в ТСЖ дома по пер. Юннатов, 4 откудато возникли и долги перед МУП «Теплосети» за горячую воду с 2010 года, хотя жители уже несколько лет платят по общедомовому счетчику. Как долги образовались и почему отвечать жителям не считают нужным, лишь настойчиво вписывают в квитанции все новые задолженности (то растущие, то уменьшающиеся без всякой логики). «Нас никто не слышит, с нами не хотят разговаривать!» жаловались десятки человек, пришедшие на встречу с журналистами.
«Унаследованным хамством» считает текущую ситуацию в отношениях с жильцами и.о. заместителя главы Новочеркасска по ЖКХ Владимир Чмулев.
За первые месяцы работы новой администрации подвижки всетаки есть: вал жалоб от жителей уменьшается, констатирует он. Но зачастую ситуации приходится разрешать в ручном режиме, именно поэтому особенно важна и активность советов домов. Вопросы с начислениями должны решать управляющие компании неспособных на это нужно менять. Мы можем организовать встречу жителей с руководством УК, помочь организационно, но выбор за жильцами.
Особую надежду на прозрачность начислений в городской администрации возлагают на создающейся в данный момент единый расчетный центр это даст возможность вернуться к единой квитанции и отслеживать все расчеты ресурсников. В ином случае разобраться с «долгами» силами муниципалитета практически невозможно.
Обнаруживайтесь инвентаризуем
Еще одна коммунальная проблема в Новочеркасске бесхозные объекты. Один из таких кусок водопроводной трубы, ведущей к колодцу дома на ул. Буденновской, 34.
По самой улице идет магистральная труба «Водоканала», чертит схему Евгений Островский. Два месяца назад он на практике ощутил, что такое «бесхоз». От общедомового колодца к дому трубу обслуживает наша управляющая компания. А вот кусок между этими участками ничей. Онто постоянно и рвется!
В последний раз порыв случился 19 декабря, устранили его 10 января полностью за деньги жильцов. Отправленные за этот промежуток десятки писем в департамент ЖКХ, мэру города и в прокуратуру никаких результатов не дали за почти месяц безводной жизни жителей дома отвечать некому.
В Новочеркасске без хозяина не только километры инфраструктуры, но даже фонтаны, признает и.о. заммэра по ЖКХ. Сразу решить этот вопрос невозможно: для принятия коммунальных сетей в собственность муниципалитета нужны деньги на оформление документации в принятом на этот год городском бюджете их нет. Пока изыскиваем средства и проводим инвентаризацию: бесхозные объекты должны сначала «обнаружиться» обо всех подобных ситуациях мы просим сообщать в городской департамент ЖКХ.
Бесхозные сети бывают и в самом жилом доме: пользуются жители газом уже лет двадцать, а при установке счетчика вдруг выясняется по документам домто не газифицирован (что не мешает горгазу ежемесячно присылать квитанции на оплату ресурса жильцам). Куда делись обязательные при подключении газа документы и на каком основании тогда ресурсоснабжающая организация вообще выставляет счета в «негазифицированный» дом вопрос по традиции остался открытым.
Как добиться правосудия?
К сожалению, во многих случаях вопросы из сферы ЖКХ уже перетекли в явно криминальную уголовных дел по управляющим организациям в городе заведено немало. Жильцы дома по ул. Первомайской, 164 просят выяснить, сколько же должно длиться следственное разбирательство по ст. «мошенничество» в сфере ЖКХ? Два года назад председатель их ТСЖ без ведома жильцов внезапно превратилась в ИП по обслуживанию дома, не упустив при этом бразды правления. Так же внезапно выяснилось, что их дом оброс многомиллионными долгами. Вроде бы и доказали уже жители, что переход от ТСЖ под управление к ИП незаконен, и результаты аудита у них на руках, но Уголовное дело заведено еще в прошлом году, до суда не дошло до сих пор (хотя по некоторым фактам уже истекает срок давности). Квитанции об оплате от «управляющей организации ИП» приходят и по сей день. Примечательно, что на встречу по этому же поводу к нам подошли еще несколько человек из других адресов: пострадали от действий этой женщины и еще два стоящих неподалеку дома.
Один из случаев фиктивного капремонта произошел с домом по ул. Буденновской, 179. Начался ремонт в августе 2011 года: сделали абы как часть работ и не уложились до конца года. Тогда местные власти пообещали: все недоделки и оставшиеся строки капремонта выполнят в следующем году. Жильцы терпеливо ждали и дождались лишь ответа об отсутствии средств
Помогите нам отбиться от захватчиков! взмолилась активист дома по ул. Буденновской, 185 Татьяна Пантюшина. В свое время не работали, а теперь отпускать не хотят.
Речь идет о еще одной классике ЖКХпроизвола «сдвоенные дома». Жители полгода назад перешли в другую управляющую компанию, однако старая УК все продолжает присылать квитанции. В данный момент война идет вовсю: поддельные квитанции, порча информационных стендов, агитки полный комплект. Люди запутаны, правоохранительные органы бездействуют.
последние вопросы от читателей мы получили уже на пороге автовокзала. А жалобы на незаконные лишения коммунальных льгот, огромные начисления за общедомовые потери и беспредел управленцев поступают в редакцию «НВ» от жителей Новочеркасска и по сей день. Ответы на заданные нашими читателями вопросы и подробные комментарии беспокоящих жителей Новочеркасска явлений мы опубликуем по мере поступления разъяснений.
p.s. Когда материал готовился к печати, стало известно: на последнем совместном совещании представителей городской администрации и ресурсоснабжающих организаций были подняты и вопросы наших читателей. На совещании обсудили правовые вопросы и наметили совместные мероприятия по стабилизации ситуации. Руководители ЗАО «Донэнергосбыт» согласились с необходимостью пересмотреть порядок формирования списка задолжников.
Управление труда и социального развития, в свою очередь, продолжит работу по выявлению льготников, ошибочно включенных в эти списки. Подробную информацию и консультацию можно получить по телефону: (8635) 223990 (отдел льгот и социальных выплат Управления труда и социального развития Администрации города Новочеркасска).