Просто не нашли показаний…

В бумаге, которую прислали нашей читательнице, со ссылкой на постановление правительства РФ № 354 требовали оплатить 751 рубль, а после еще и позвонить по указанным телефонам и отчитаться о выполнении. Иначе – отключат газ. Такие же требования об оплате пришли и в другие частные дома по всей улице Токарева в станице – люди в недоумении. По словам Валентины Евдокимовны, она — как и большинство ее соседей — уже долгое время платит по счетчику и долгов не имеет, но выяснить по телефону законность этих требований не смогла — никто не берет трубку.

…Не смогли дозвониться за два дня и мы. Поэтому решили уточнить данный вопрос в структурах повыше. В Ростовоблгазе, подразделения которого занимаются транспортировкой газа и отвечают за целостность труб (а значит, и за потенциальные потери ресурса) перерасчетам удивились и подтвердили: с их стороны подобного не было и быть не может. А если на объявлении вдруг указано их подразделение — срочно звоните в центральный отдел по связям с общественностью (863) 269-21-47 (в области уже отмечались случаи незаконных взиманий плат сторонними организациями).

Ни о каких дополнительных перерасчетах не знали и в «Газпром — межрегионгаз Ростов-на-Дону», в чьем ведении находится поставка газа населению и абонентские отделы по оплате за ресурс. Там подчеркнули: регулируется работа их абонентских отделов вовсе не по 354-му, а по 549-му постановлению правительства РФ «О газо­снабжении», да и какие-либо корректировки для оплачивающих по счетчикам граждан не предусмотрены. Однако здесь мы выяснили: указанные в объявлении телефоны действительно относятся к местному подразделению межрегионгаза…

Еще один контрольный звонок по указанным в странном счете телефонам (занято наглухо!), и мы звоним уже напрямую руководству Зерноградского абонентского участка. Здесь и выясняется взаимосвязь расчетов за газ и постановления № 354.

Оказывается, в этом случае речь шла вовсе не о дополнительных начислениях, а о… новом порядке расчета. «В июне мы запустили новую программу, – пояснила специалист участка Наталья Кобзарь. — И если в момент начисления отсутствовали последние показания счетчиков, программа рассчитывала оплату по среднемесячному потреблению (эта возможность также прописана в постановлении № 354, поэтому на этот закон и была отсылка — Л.М.). Для многих жителей получилась действительно крупная сумма – пошли жалобы, мы были вынуждены даже давать объяснения в прокуратуре по данному поводу».

И хотя текст ультиматума по оплате «долга» под угрозой отключения лично нашей собеседнице был незнаком, она предположила: возможно, речь идет именно о таком счете за июнь. В этом случае жителям надо просто сообщить в абонентский отдел участка реальные показания счетчиков по газу — им сделают перерасчет. Но уточнила: за неуплату в 1-2 месяца отключение газа не грозит, однако если решение этого вопроса затянуть и вовсе не платить — может последовать и такая санкция, как к злостным неплательщикам (предварительно жителей обязаны письменно предупредить об этом). 

…Единственный вопрос, который мы так и не смогли прояснить: каким же образом жителям сообщить так нужную абонентскому отделу информацию? Ради спортивного интереса просидев у телефона еще три часа, дозвониться журналисты «НВ» так и не смогли. А попасть на личный прием в райцентре для селян особенно в разгар лета — достаточно проблематично. Может, если уж получилась из-за технического переоснащения такая массовая путаница, стоило бы позаботиться и о возможности наиболее удобного способа ее разрешения?!