• Спецоперация на Украине
  • Наша победа
3 июл 2025 г.
  • Рубрики
    • Новости
    • Точка зрения
    • Политика
    • Экономика
    • Происшествия
    • Общество
    • Здравоохранение
    • Экология
    • Наука и образование
    • Культура
    • Спорт
    • Туризм
    • Фоторепортаж
    • Видео
    • После публикации
    • Рады помочь
    • Законодательные акты
  • Все публикации
  • Новости
  • Проекты
  • Собеседник
  • Мне нужна мама
  • Спасти газету
Search
Search
  • Главная
  • Все публикации
  • Общество
  • Счет за свет: давайте разберемся

Счет за свет: давайте разберемся

Коммуналка
Дата публикации: 21 июл 2015 г.

С 1 июля гарантирующий поставщик электроэнергии в Ростовской области сменил название на «ТНС энерго Ростов-на-Дону», ранее компания называлась «Энергосбыт Ростовэнерго». Для потребителей это не принесет никаких дополнительных хлопот вроде перезаключения договоров. Напротив, по утверждению руководства предприятия, работа идет именно на улучшение диалога с клиентами. Постараемся разобраться: какие основные проблемы возникают при платежах за электричество, и что жителям делать в этом случае.

3620
Счет за свет: давайте разберемся
Нарушена коммуникация со сбытовиками

В чем причина:

По словам специалистов компании, чаще всего проблемы возникают из-за несвоевременной передачи показаний приборов учета и оплаты квитанций. Житель может быть в этом и не виноват: квитанции приходят с задержкой, затягивается срок перевода средств. «Нам хотелось бы полностью перейти на электронный документооборот, чтобы окончательно уйти от бумажных квитанций, – поясняет управляющий директор «ТНС энерго Ростов-на-Дону» Дарья Жукова. – Это ускорит обмен информацией: передачу данных и исправлений недочетов. К тому же такой вариант более экологичен – мы только ежемесячно печатаем три «Газели» бумажных платежек».

Что делать:

Сейчас наиболее оперативный способ получения платежки за электричество – через Интернет. На сайте компании http://www.rossbt.ru можно оформить бесплатное получение счетов на оплату на электронную почту – абонент получит файл в формате PDF, который имеет тот же вид, что и бумажная квитанция. По указанным реквизитам можно сразу оформить онлайн-платеж.

Также набирает популярность «личный кабинет» на сайте организации: здесь можно получить квитанцию, проверить периодичность оплаты, передать показания счетчика. В данный момент для регистрации в «личном кабинете» нужно ввести лицевой номер вашего счета, в дальнейшем планируется сделать вход на сервис по фамилии пользователя.

А еще можно передать показания счетчика с главной страницы сайта компании, нажав на специальную плашку-окно «передать показания».

Есть еще один вариант передачи показаний – через смс-сообщение. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо написать СМС, в которой указать номер лицевого счета и через звездочку – показания электросчетчика. Затем отправить СМС на номер 8779 для абонентов «Билайн» и номер +7 903 767 2075 для абонентов других сотовых операторов. Для абонентов «Билайн» услуга бесплатная, другие же заплатят по тарифу своего сотового оператора. Сейчас прорабатывается техническая возможность полного управления счетом за электричество с помощью смс: передачи показаний, получения квитанции и оплаты. Возможно, будет создано специальное приложение для смартфонов и планшетов. Также в «ТНС энерго Ростов-на-Дону» готовы рассмотреть предложения потребителей, особенно из труднодоступных мест области, по сбору показаний и рассылке квитанций – рассмотрят все, даже самые оригинальные идеи.

На данный момент самый лучший способ передачи показаний в мировой практике – система коммерческого учета электроэнергии (АСКУЭ). Но их массовое внедрение в Ростовской области пока еще дело будущего. Установку таких систем в многоквартирных домах закладывают в свои инвестиционные программы эксплуатирующие организации, но сейчас это, скорее, разовые работы. Поэтому жителям проще решить вопрос об установке АСКУЭ за счет собственников на общедомовом собрании вместе с управляющей организацией – затраты окупятся в течение полутора-двух лет.

Продолжение следует
Распечатать
Подпишитесь на нас в:
Google Yandex
Поделиться:
Сообщить об ошибке

Сообщение об ошибке

*
*
Смотрите также
Ещё
Loading...
Наше время
Точка зрения
Гонки по спирали
Гонки по спирали

В донском минтрансе вернулись к давно забытой и отвергнутой идее ростовского монорельса

Подробнее
Loading...
Районы
Архив
←
→
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
Loading...
Loading...
Loading...
Наши партнеры
Ростов без наркотиков Журналист Крестьянин АРС-ПРЕСС Дон ТР
  • © АНО «Редакция газеты «Наше время» (2000–2023)
  • Сетевое издание «НВ газета» зарегистрировано в Роскомнадзоре - свидетельство Эл № ФС77-62951 от 04 сентября 2015 г. В запись о регистрации СМИ внесены изменения  в связи со сменой учредителя 22 августа 2023 г.
  • Номер свидетельства ЭЛ № ФС 77-85684.
  • Юридический адрес: 344068, г. Ростов-на-Дону, пер. 4-й Автосборочный, 1.
  • Фактический адрес: 344006, г. Ростов-на-Дону, пр. Соколова, 18.
  • Главный редактор - Вера Николаевна Южанская
  • Учредитель: АНО «Редакция газеты «Наше время»
  • Справка: +7 (863) 250-90-91, ntime@rostel.ru

Разработка сайта: INTEGRANTA

  • Рекламодателям
  • Подписка
  • Контакты
  • О газете
  • Авторы
  • Политика конфиденциальности персональных данных

Разработка сайта: INTEGRANTA