Жилищно-коммунальные платежи съедают существенную часть доходов граждан. Так что делать конкретно жителям Ростовской области? 

Елена Евгеньевна МИЩУК на «горячей линии» – два часа ответов на вопросы: «Куда, когда и с чем идти?»

Куда, когда и с чем идти?

Если сумма к оплате превышает 20 % ежемесячного содержимого семейного кошелька – идти в управление соцзащиты по месту жительства или в МФЦ и писать там заявление на назначение субсидии на оплату услуг ЖКХ. Также необходимо представить документы, основные из которых – паспорт, справки о составе семьи и доходах ее членов, свидетельство о праве собственности на жилье или договор найма, квитанции об оплате услуг ЖКХ за последний месяц. 

Ряд этих бумаг носить даже и не требуется. В рамках межведомственного взаимодействия органы соцзащиты теперь могут сами запрашивать сведения о составе семьи, о правовом основании владения или пользования жилым помещением. Также у них есть информация о размере пенсий. 

Если прийти с 1 по 15 апреля, субсидию назначат прямо с 1 апреля. При обращении с 15 по 30 апреля – соответственно с 1 мая. Принцип понятен?

При расчете размера субсидии используют три основных показателя:

– региональный стандарт норматива площади жилого помещения ( 33 кв. метра – для одиноко проживающих, 42 кв. метра – для семьи из двух человек, 54 кв. метра – из трех и более человек);

– стоимость жилищно-коммунальных услуг;

– максимально допустимая доля собственных расходов граждан на оплату услуг ЖКХ (согласно постановлению правительства РФ от 14.12.2005 г. №761 она не может превышать 22 %; в Ростовской области установлена на уровне 20 %).

В связи с этим размер выплаты у каждого индивидуален. Может быть и 500, и 1000 и даже 2000 рублей. 

– В отличие от льгот, чтобы иметь право на назначение субсидии на оплату услуг ЖКХ, не требуется никакой статус (инвалида, ветерана труда, участника ВОВ и т.д.), – уточняет заместитель начальника управления адресной поддержки населения министерства труда и соцразвития Ростовской области Светлана Викторовна Кубанцева. – Основное условие: доля расходов на оплату услуг ЖКХ превышает 20 % дохода семьи.

Сейчас получателей жилищных субсидий на Дону более 120 тысяч человек. Средний размер ежемесячной выплаты – 1808 рублей. 

Назначается субсидия на 6 месяцев. Потом можно обратиться с заявлением еще.

На что будут потрачены конкретно эти деньги – не проверяется. Главное, не попасть в разряд должников. Иначе выплаты приостановят. 

Также изначально субсидии не назначают тем, у кого в квитанции – долг. Исключение: наличие соглашения с соответствующей жилищно-коммунальной организацией о сроках погашения задолженности. Инициировать заключение такого соглашения должен сам гражданин.

Всегда «горячая» линия

На днях в министерстве труда и соцразвития области состоялась очередная «горячая линия» по вопросам назначения субсидий и других видов адресной социальной помощи. Два часа на телефоне 8 (863) 234-00-99 дежурила специалист отдела адресного предоставления льгот Елена Мищук.

Все звонки фиксируются в специальном журнале. Но это не значит, что нужно обязательно полностью называть свои фамилию, имя, отчество и координаты. Можно просто задать интересующий вопрос.

Тематические «горячие линии» в министерстве труда и соцразвития проходят регулярно. Как правило, график составляется на каждые два месяца.

– Даже если звонят не по теме данной «горячей линии», переадресуем непосредственно в отдел, где есть специалист, который может дать компетентный ответ, – рассказывает Елена Евгеньевна. – Мы открыты для общения с гражданами в любом виде – посредством телефона, на личном приеме, почтой, в том числе и электронной. Буквально сегодня 78-летняя жительница Ростова попросила дать ей подробный ответ посредством интернета. Вот так! 

ГРАФИК

приема обращений граждан по телефону «горячей линии» 8(863)234-00-99
(с 14.00 до 16.00) руководством министерства труда
и социального развития Ростовской области на апрель 2019 года




Тема

Дата

Ф.И.О.

Должность

Предоставление выплат и пособий семьям с детьми, адресной социальной помощи


03.04.2019

Войтова Н.В.

начальник отдела государственных пособий семьям с детьми

О порядке награждения многодетных матерей


05.04.2019

Кириенко Н.Л.

начальник отдела детских учреждений и социального обслуживания семей с детьми

Оформление гражданина пожилого возраста и инвалида в организацию социального обслуживания (дом-интернат, психоневрологический интернат)


08.04.2019

Шашков С.В.

заместитель начальника управления – начальник отдела стационарных учреждений

Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан


10.04.2019

Заварзина В.А.

начальник отдела адресного предоставления льгот

Об организации отдыха и оздоровления детей в 2019 году


12.04.2019

Кудрявец Я.В.

заведующая сектором организации и контроля отдыха и оздоровления детей

Правила установления и осуществления опеки и попечительства над гражданами, признанными судом в установленном порядке недееспособными или ограниченно недееспособными


16.04.2019

Рудик Т.И.

начальник отдела  по делам  инвалидов, граждан, уволенных с военной службы, и  взаимодействия с общественными организациями

Внедрение профессиональных стандартов в государственных и муниципальных учреждениях. Повышение заработной платы работникам бюджетных учреждений в 2019 году.


18.04.2019

Ермакова Сосновская Н.И.

начальник отдела оплаты труда, уровня жизни и трудовых отношений

Оценка качества работы государственных организаций социального обслуживания Ростовской области


22.04.2019

Шашков С.В.

Петренко О.А.

заместитель начальника управления – начальник отдела стационарных учреждений, председатель общественного совета при министерстве труда и социального развития Ростовской области

О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, мер социальной поддержки и адресной социальной помощи малообеспеченным категориям граждан


25.04.2019

Кубанцева С.В.

заместитель начальника управления адресной поддержки населения

О зачислении граждан на социальное обслуживание в центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов и в комплексные центры социального обслуживания населения

29.04.2019

Вержбицкая Н.В.

и.о. начальника отдела по делам ветеранов и нестационарных форм обслуживания