Не всякая помощь полезна

Об этом написало сетевое издание Infox, выслушав потребителей, ставших жертвами компьютерного незнания. Вызвав «доктора» к электронному другу, они получали счет с астрономической суммой. Журналисты рассказывают о фирмах, расположенных в Москве, но все, появившееся в столице, рано или поздно берут на вооружение и жители регионов. Поэтому небесполезно узнать о схемах компьютерного обмана.

У этого вида мошенничества есть свое название — «ультрахелп», от английского help, что означает «помощь». Обычно события развиваются так. Найдя в Интернете сайт компьютерной фирмы, предлагающей «скорую компьютерную помощь», владелец компьютера вызывает специалиста, ориентируясь на цену за выезд мастера. Как правило, она составляет не больше 300-400 рублей.

Приехавший специалист, проверив компьютер, объявляет, что дела плохи, — нужна переустановка системы, или, скажем, замена жесткого диска. Посидев за компьютером часа два-три или же забрав его с собой, если это ноутбук, после всех усилий человек из фирмы предъявляет счет на сумму никак не меньше десятка тысяч. На вопрос «а почему так дорого?» объясняет, что устанавливались лицензионные программы. При этом, что самое обидное, установленные программы чаще всего не нужны пользователю, а информация, до того хранящаяся на компьютере, может пропасть.

Интересно, что если не отдавать деньги мошеннику сразу, сославшись на их отсутствие и пообещав заплатить потом, после нескольких звонков и писем с напоминаниями о долге потребителя оставляют в покое. Расчет идет, скорее, на первый момент шока и удивления, когда человеку легче всего расстаться с деньгами.

Как отличить обманщика? Во-первых, хороший мастер всегда заранее предоставит вам смету работ и обсудит более дорогие и более дешевые варианты. Во-вторых, должна насторожить привычка сыпать компьютерными терминами и не объяснять толком, в чем дело. Если есть возможность посмотреть на сайте фирмы цены на те или иные операции, обратите внимание на то, сколько стоят самые элементарные из них: дефрагментация диска, установка драйвера. Цена неадекватно высока — значит перед вами «выбивальщики денег».

Компьютерщик Владислав рассказал журналистам, что работал в такой фирме. Но долго трудиться на хозяев не смог — замучила совесть: «Я понимал, что в мою задачу входит не столько решение проблемы, сколько «развод» клиента». Особенно сильное впечатление произвел на парня визит в небогатый дом, где фантастическую сумму за мнимый ремонт должна была заплатить мать маленького ребенка. Разоблачить ложь напарника Владислав тогда не решился. «Если я бы я сказал что-то, у меня могли бы быть неприятности. Тогда я об этом задумался, но, наверное, зря. Может быть, и стоило рассказать всю правду», — с сожалением говорит он теперь.

По материалам сетевого журнала Infox