Северо-Кавказская академия государственной службы идет по инновационному пути развития, успешно реализуя проекты, входящие в систему мероприятий административной реформы.
Фото/Видео: Аркадий Будницкий
Одним из таких приоритетных проектов является создание многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «под ключ». В феврале текущего года Академия победила в конкурсе по методическому обеспечению и организации таких центров в Сальском и Октябрьском районах, городах
И вот еще одно нововведение
Наш полигон усовершенствованная модель многофункциональных центров, уже созданных в области, говорит Виктория Парасоцкая, руководитель
Вся работа строится по принципу «одного окна». Решаю проверить, как «окно» действует, и для этого на некоторое время становлюсь заявителем, которому необходимо собрать документы, скажем, на
аренду земельного участка. Виктория Геннадьевна, соответственно, выступает в роли консультанта. Она открывает компьютерную программу. Кстати, название программы, которая помогает работать всем элементам МФЦ в единой системе, называется «ИС «МФЦ». При этом на данный программный комплекс имеются авторские права. Доступ к данным заявителя в компьютере защищен паролем. Это на тот случай, если
Итак, вначале «Консультант» интересуется: какой вопрос в сфере
«У вас есть ИНН или нет?» спрашивает он. «Есть ли у вас документы на земельный участок?» В обоих случаях отвечаю утвердительно. «Есть ли выписка из похозяйственной книги?» Отвечаем: «Нет». Уточняющий вопрос: «Выписку из похозяйственной книги запросит МФЦ?» Отвечаю: «Да».
Опрос завершен. На компьютере появляется перечень необходимых документов с указанием оригинала и копий. Мне выдают расписку о получении моих документов и заявление о предоставлении услуги. Документы тут же распечатываются на принтере. Не надо ходить по инстанциям, выстаивать длинные очереди в кабинетах, чтобы получить ту или иную бумагу, оформление документов занимает всего
Наш программный комплекс позволяет консультировать в 4-х сферах предоставления госуслуг, рассказывает Виктория Геннадьевна. Это экономика,
В будущем
Особенность в том, что специалисты полигона также ведут обучение как в очной, так и
В рамках конференций, семинаров деятельность полигонов была презентована руководителям и специалистам администраций муниципальных образований области, которые отметили высокую значимость реализации указанного проекта.