«Бесплатные» SMS — что делать?

— И, главное, почему мне вдруг стали приходит такие SMS — непонятно, я такую услугу не заказывал. В сообщении указана команда отмены рассылки. А мне — боязно, вдруг со счета и вовсе все деньги снимут…

По просьбе нашего читателя мы связались с пресс­службой МТС–Ростов, чьим абонентом он является. Там сообщили: короткий номер 770641, с которого приходили сообщения, оператору связи не принадлежит, это — контент­-провайдер (отдельная фирма, которая занимается такими рассылками). А значит, абонент или самостоятельно подписался на эту услугу, или же это — мобильное мошенничество.

Попавшим в аналогичную ситуацию нужно поступать следующим образом. Чтобы инициировать проверку со стороны оператора связи, нужно написать заявление, в котором изложить все подробности проблемы и, желательно, приложить текст SMS. В нашем случае текст заявления можно оформить как в салоне связи МТС, так и отправить по электронной почте по адресу 911@mts.ru. Важно, что заявление должен написать тот человек, на паспорт которого оформлен номер.

— Если выяснится, что абонент не подписывался на данную рассылку и номер телефона попал в базу данных контент­провайдера против его воли, к этой организации мы применим штрафные санкции вплоть до разрыва договорных отношений, — пояснил пресс­секретарь ростовского филиала МТС Дмитрий Горох. — Если деньги со счета снимались незаконно, мы вернем их абоненту, а после сами взыщем их с провайдера.

В базы данных различных «рассылочных» фирм абонент может попасть случайно. Например, отправив на совершенно другой номер (но принадлежащий этому же провайдеру) какое-­либо сообщение. А в последнее время все чаще в такие базы попадают пользователи Интернета. «Подтвердите, что вы — человек и отправьте бесплатное сообщение на номер…» — просят во время регистрации на многих сайтах. Сообщение действительно бесплатные, но информация о номере сохраняется и может быть продана или украдена для нечистоплотных провайдеров.

К сожалению, в ряде случаев парой десятков рублей абонент уже не отделается. Вернуть украденные деньги можно, но очень сложно, так что будьте бдительны!