Двадцать лет спустя

Это одна из старейших из существующих на данный момент общественных региональных организаций в России.

Почти сразу же после создания члены Федерации приняли активное участие в разработке федерального закона «О защите прав потребителей».  

— Тогда мы, общественники, участвуя в рабочей группе Верховного Совета Российской Федерации, до поздней ночи и до хрипоты в голосе бились за каждую строчку будущего закона, — вспоминает те дни президент Федерации Анатолий Долженко. — Мы летали на самолёте в Волгодонск  и привозили оттуда ещё пахнущие краской свежие номера газеты «Голос потребителя», в которой мы публиковали свои предложения. Их в тот же день мы развешивали в зале заседаний на каждое кресло депутатам Верховного Совета. Это были незабываемые времена, когда мы учились не только защищать права потребителей, но и лоббировать их интересы на уровне верховной власти.

В результате подписанный 7 февраля 1992 года закон сейчас считается одним из лучших в мире.

Только за последние два года в общественные приемные и на телефоны «горячей линии» Федерации обратились за помощью более двух тысяч человек, специалисты Федерации вернули потребителям ущерба от некачественных товаров и услуг на пять миллионов рублей. Работают общественники не только с потребителями. Одна из целей Федерации на данный момент — заключить общественный трехсторонний договор между органами местного самоуправления, бизнес­сообществами и объединениями потребителей во всех субъектах юга России. Именно это, по их мнению, поможет найти общий, устраивающий всех участников подход к главной задаче — защите прав потребителей. Которыми, к слову, являемся все мы.