По проекту выборочный капитальный ремонт этого дома должен был закончиться 25 сентября 2008 года. Строители уложились в срок: уже 30 сентября 2008 года акт о приемке выполненных работ был подписан ООО «ЖКХ», дирекцией муниципального имущества Ленинского района и госжилинспекцией РО, а также представителем жильцов. Но вскоре на сайте Фонда содействия реформированию ЖКХ http://www.reformagkh.ru появилась информация о том, что протоколом общего собрания жильцов утвержден акт приемки от 1 ноября 2008 года…

Актов было два?

— Да на момент подписания первого акта строительные работы еще даже не начинались! — поясняет Валентина Степановна, уполномоченная общим собранием собственников представлять их интересы в капитальном ремонте.— Мало того,  первый акт я не подписывала: там стоит подпись другого жильца, да и она — поддельна, о чем мы заявляли с самого начала. Отправленный в Фонд акт никто из собственников тоже не подписывал:  общего собрания не было, и протокол, соответственно, не утверждался…

Сами жильцы о том, что ремонт окончен, с удивлением узнали из ответа замначальника госжилинспекции В.Н. Однороба (чья подпись, к слову, также находится на акте приемки от 30.09.2008г.). В этом письме (как и во всех последующих) четко указано: все работы по проекту завершены согласно проектно-сметной документации, а качество и объем работ принимали… сами жильцы. 

— Хотя бы раз, из любопытства, пришли посмотреть на дом, — возмущаются жильцы. — Пять лет прошло, но недочеты так и не исправили до сих пор!

Недоделали,  не продумали — недосчитались

Разбираясь в документации, по которой выполнялся капитальный ремонт, таких нестыковок жители обнаружили много.

Например, по отчету на сайте Фонда реформирования ЖКХ на ремонт внутридомовых коммуникаций и установку приборов учета потрачено полмиллиона рублей. А счетчики и не устанавливали: единственный прибор учета — общедомового потребления тепла — стоял в доме еще до начала ремонта.

С внутридомовыми коммуникациями все еще более плачевно. Отслужившие уже два нормативных срока электросеть и общедомовая канализация так и не были включены в планы этого ремонта. Обследования дома перед началом ремонта, которое бы тут же выявило крайнюю необходимость их замены, подрядная организация не делала.

— На наше возмущение сообщили: не положено, — вспоминают жители.

В списке работ оказался лишь ремонт кровли, фасада, подвала и системы отопления. Причем проект со всей нужной документацией был составлен только на отопление. Как же делалось все остальное?

«На глазок» — считают жильцы. Результаты — соответствующие. Так, крыша после ремонта держала напор стихий только первых три месяца. Жильцы, ставшие уже через год настоящими специалистами, выяснили: изоляционные материалы во время капремонта были проложены с зазорами, а края крыши не только не защищены дополнительно (хотя это полагалось по смете), но оставлены строителями и вовсе «голыми». Как и деревянные конструкции крыши: ничем не обработанные, они начали гнить уже на следующий год.  На все это по смете было затрачено более 350 тысяч рублей.

На что пошли полмиллиона рублей, выделенных на ремонт фасада дома, жители тоже понять не могут: все разрушения просто прикрыты сеткой и примазаны штукатуркой. Зато уже позже в смете по данному разделу жители нашли массу ненужных, а то и вовсе абсурдных пунктов. Например, «отбивка штукатурки с потолка». Какие потолки на фасаде дома?!

— Все работы  по фасаду выполнялись с веревок, лесов никто не воздвигал, — свидетельствуют жильцы. — Уложились за одну ночь, уже в ноябре. Так спешили, что даже разрушенный водосточный желоб после работ до конца не восстановили…

Был в разделе «Ремонт фасада» указан и ремонт входа в подвал, хотя почему-то в дальнейшем чиновники в ответах на жалобы этот момент отрицают. А вот сами строители о нем вспомнили — к сожалению жильцов. С крыши входа сняли металлические листы и заменили на шифер, который проломился буквально через пару месяцев. Теперь тонкие кривые металлические двери (интересно, откуда снятые?) навешены на тонкий уголок. Сам подвал до конца не отремонтировали…

«Буржуйку, что ли, завести?»

Этим вопросом каждую зиму задаются собственники дома. Так получилось, что замена системы отопления, которую вроде как вели по проекту, явно не удалась.

Первоначально в смету почему-то заложили лишь замену стояков и верхней разводки труб. А нижнюю разводку дома, такую же старую, проектировщики ремонтировать не сочли нужным. Причем явно не по финансовым соображениям: по смете только на ремонт разводок было выделено столько средств, что с лихвой должно было хватить на полную замену системы.

Правда, через год все-таки заменили и нижнюю разводку. Деньги на это были взяты из сметы по замене стояков дома (эти работы были запланированы  во время давно официально завершившегося капремонта) — без пересчета стоимости, разумеется.

Несмотря на это четвертую зиму жильцы мерзнут. Жалобы на это во все инстанции с 2009 года возвращаются с банальными ответами: система отремонтирована, а недочеты нужно исправлять управляющей компании за счет графы «Текущий ремонт». Причем каждый год жители узнают какие-то «новшества»: в отопительный сезон 2010-11, оказывается, «в управляющую компанию ООО УК «Свой дом» обращений о неудовлетворительной работе отопления не поступало» (хотя жильцы буквально оборвали телефоны своих управленцев), а зимой 2011-12 они узнали, что… виноваты сами: поменяли стояк на трубы меньшего диаметра, чем нужно.

— То есть я сама вроде как отпилила трубу и поставила новую, — разводит руками Валентина Степановна. — Мы меняли стояк в квартирах за свои деньги, но работы же проводили управленцы!!!

Кто крайний?

«Воровство, круговая порука и куда хуже — халатность!» — вот, по мнению жильцов, главная причина плачевного состояния их дома.  И отмечают: именно наплевательское отношение к проектированию и контролю за работами — всему причина.

— Почему после уже выполненных работ мы вынуждены постоянно что-то латать, доделывать, доплачивать?!

… Примечательно, что за все время переписки ни один из чиновников не возложил  вину за плачевное  состояние дома ни на подрядчиков капремонта — ООО «Новый город», ни на принявших бракованные или просто непродуманные работы коллег. Ни на управляющую тогда домом компанию ООО «ЖКХ». Лишь глава Ленинского района один раз перенаправил к последним — посоветовал жильцам: «по возникшим вопросам обращайтесь в заключившую договор с подрядчиком управляющую компанию». Но ООО «ЖКХ» в настоящий момент дом не обслуживает, поэтому отвечать на претензии жильцов не считает нужным.

Исправлять же недоделки, по мнению чиновников, должны УК «Свой дом», принявшая управление домом пару лет назад (в 2010 г. эта фирма  «отпочковалась» от того же ООО «ЖКХ») и сами собственники. 

Собственники и воюют за дом. В свое время силами самих жильцов удалось выбить из подрядчика гарантийное письмо на ликвидацию строительных недочетов. Но в одиночку заставить фирму  выполнить до конца обещанное на бумаге или ответить за последствия — так и не смогли.

Усиленная бомбардировка всех инстанций жалобами помогла и включению дома в еще одну программу капремонта — уже городскую. Опять же в софинансировании с жильцами. Поменяли наконец проводку (тоже вроде бы не положено было по программе, но жильцы настояли). Укрепили несущие конструкции. Начали укреплять и грунт под фасадом — снова заминка! Первый этап этих работ, по мнению чиновников, выполнен полностью. И теперь им понадобился зачем-то «протокол общего собрания собственников с положительным решением на окончание работ по усилению грунтов». А его — нет.

— И не будет, пока не закончат полностью уже заявленные выполненными работы, — заявляют поднаторевшие за годы борьбы жители. — Что толку с такого ремонта, если неравномерная осадка фундамента рано или поздно добьет наш дом?

«А зачем тогда все эти подписи?»

… Между тем зимой жители ходят по квартире в фуфайках, летом периодически «наслаждаются» запахами канализации из порванных труб. Для ремонта общедомовой системы канализации у жильцов не осталось ни денег, ни сил — тут бы с «недоделками» справиться. А дом 1951 года постройки в самом центре Ростова так и продолжает постепенно разрушаться….

Жильцы бьют во все колокола: их жалобы и заявления с конца 2008 года есть в инстанциях всех уровней, включая прокуратуру, приемную губернатора области и президента РФ.

… Приходят «высокие» комиссии. Потом пачками жильцам присылают почти одинаковые ответы: «все работы выполнены в соответствии с проектом». С истинных виновников никто так и не решается взыскивать деньги за недоделанные или некачественные работы. Никто не заставляет отвечать за брак, перекладывая все новые и новые «доработки» и «устранения» на плечи собственников. А на прямой вопрос жителей: «Почему мы по третьему кругу платить должны?» — отправляют их в суд, полностью снимая с себя ответственность за происходящее.

— А зачем тогда инспектора и чиновники вообще свои подписи ставили на актах приемки работ? — не понимают жильцы. — Сказали бы сразу: мы к этому ремонту отношения не имеем. Тогда мы бы с самого начала надеялись лишь на себя.

Уважаемые чиновники, подскажите, пожалуйста: куда еще обратиться жителям, чтобы найти ответы на свои вопросы и привлечь к ответственности винов­ных?!