Пока суд да дело

— Везде, куда я обращался, говорили, что не волнуйтесь, задолженности у вас никакой нет, — рассказывает Михайлов.

И ветеран, успокоившись, уходил домой с чувством исполненного долга. Но проходило время, а уведомления с красной полосой снова появлялись в почтовом ящике Николая Никитьевича.

Майор в отставке Михайлов, работавший когда-то преподавателем физвоспитания, не терпел сам безответственности и недисциплинированности. Того же требовал и от своих учеников. А в случае с постоянным появлением задолженности по оплате за газ вдруг почувствовал себя в роли школяра, не выучившего урок и пытающегося всеми правдами и неправдами исправить невыгодную для него ситуацию.

Ветеран снова пересматривал свои квитанции, пытаясь найти злополучные недоплаты. Все, по его мнению, было правильным.

 — Вот, например, двадцать пятого сентября 2007 г. я оплатил за 24828 кубов, — говорит Михайлов. — Однако при установке пломбы на счетчик одиннадцатого октября контролером Кузьмичевой фактически сняты показания 23692 кубических метра. То есть я оплатил авансом и никакой задолженности в этот момент не имел.

Двадцать шестого мая 2009 г. оплатил за 2679 кубов, а контролер Маркова шестого июня в маршрутном листе зафиксировала показания 2570 кубов. То есть опять нет никакой задолженности, а произведен авансовый расчет.

Двадцать восьмого августа 2008 г. в моей квартире заменили газовый счетчик. В акте на замену были указаны показания прибора учета газа меньше, чем я уже оплатил. Изменений в графе «Показания» оператором впоследствии произведено не было. Вот я и вычел потом ранее оплаченный мной объем газа по старому счетчику. Должна же быть точность в расчетах. Зачем переплачивать? Оказывается, это потом стало моим же долгом более чем в одну тысячу двести тридцать рублей.

Николай Никитьевич опять пошел искать справедливость. И снова, по его словам, услышал, что якобы произошел сбой в компьютере. Волноваться нет оснований, а о долге можно не беспокоиться. Кто давал такие пояснения, и были ли они от компетентных лиц, сегодня определить трудно, ведь звучали они в устной форме. Еще тогда можно было предложить ветерану написать заявление о корректировке показаний, но сделано этого не было. Зато в декабре 2009 года Михайлов получает копию судебного приказа о взыскании с него все той же задолженности, образовавшейся при расхождении в платежах при замене счетчика.

Ветеран не спит ночь, глотая лекарства. А потом идет в мировой суд. Здесь отменяют судебный приказ. Впору бы успокоиться, но в конце 2011 года Николай Никитьевич вновь получает конверт с новой копией судебного приказа и несколько возросшей суммой долга.

Снова обращение к мировым судьям. Опять отмена. А в январе 2012 года почтальон приносит очередное письмо. Теперь от службы судебных приставов. Михайлов в это время находится в больнице. Он вынужден прервать лечение и ехать за очередными разъяснениями.

— Последнее письмо, — рассказывает сын ветерана Александр, — было воспринято отцом как издевательство, ведь оно было вложено в конверт с изображением солдата, водружающего на здание рейхстага Знамя Победы, и надписью: «С Днем Победы»!

Наверное, это было чистой случайностью, только для человека, прошедшего фронтовыми дорогами, видевшего гибель боевых товарищей, получившего ранение, оно больно ударило в сердце.

После получения постановления службы судебных приставов Михайлов обращается в Константиновский пункт Семикаракорского участка ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» с заявлением о разъяснении задолженности. Первого февраля уже сыну Николая Никитьевича дают справку об отсутствии долга. Как потом поясняют представители этой организации, скорректирован он был по причине возраста и заслуг абонента.

Но шестнадцатого февраля снова приходит уведомление о задолженности на сумму более девяти тысяч рублей. Причина — оплата за газ, потребленный в январе, была произведена абонентом в нарушение условий договора четырнадцатого февраля. А нужно было ее произвести до десятого февраля, поэтому был начислен нормативный объем плюс пеня. Правда, после поступления сведений о показаниях прибора учета нормативные объемы сторнировались (то есть были возвращены к прежнему значению), и была выдана справка об отсутствии задолженности. Но ветеран из-за конфликтной ситуации воспринял произошедшее неоднозначно и подал исковое заявление в суд о компенсации причиненного вреда здоровью и морального вреда, привлекая в качестве ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону».

Забегая вперед, скажу, что иск был оставлен без удовлетворения. Представители ответчика смогли доказать правомерность своих действий в рамках условий существующих договоров поставки природного газа. Кстати, кто из нас, положа руку на сердце, может утверждать, что читал пункты собственноручно подписанного договора внимательно? Пробежали при подписании за суетой глазами, положили в стол и забыли. А его, оказывается, нужно помнить практически наизусть. Особенно пункты про обязанности сторон и порядок оплаты.

Вот принесли тебе квитанцию, а ты, не глядя на календарь, как это делал из благих побуждений Николай Никитьевич, спешишь в кассу. Зря торопишься, если календарный месяц не закончился. По правилам газ нужно оплачивать до десятого числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, которым является календарный месяц. Другими словами, после первого до десятого, чтобы не возникало путаницы в случае контролерской проверки. Ну а если уж она по той или иной причине получилась, как мне пояснили представители «Регионгаза», следует обратиться письменно в эту организацию с просьбой проведения корректировки показаний.

Специально выделяю слово «письменно», потому что, как в случае с ветераном Михайловым, трудно будет доказать свою правоту. От устных разъяснений можно в любое время отказаться, и будешь ты ходить по инстанциям не один день, тратя драгоценное время и здоровье.

Нельзя ни в коем случае и опаздывать, чтобы не посчитали тебе даже при наличии прибора учета объем потребленного газа по нормативам.

Не следует, конечно, оплачивать и «прибавленные» кубы, ведь это может быть воспринято тоже как нарушение договора. Авансы сегодня уже не приветствуются. Разве что в случае, когда о них просит сам поставщик. Вот, например, в конце календарного года. Пестрят тогда объявлениями о досрочной оплате за еще не предоставленные услуги страницы газет. Или перед очередным повышением цен тоже появляются в квитанциях «слезные» просьбы оплатить до конца календарного месяца. Я обычно и бежала в банк числа двадцать пятого, как просили уважаемые поставщики услуг. Потом за пять дней переплачивала энную сумму. Теперь этого делать не буду, чтобы не нарушать отчетности и пунктов подписанных договоров.