Туристам в помощь!

После этого занервничали и другие жители России, собирающиеся за границу на отдых. «А если следующим банкротом станет наша фирма? — переживают они. — Что в этом случае делать?».

Напомним, что с конца 2012 года в России при Министерстве туризма РФ (Ростуризме) действует ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь». Именно сюда сразу стоит обращаться российским туристам, по тем или иным причинам застрявшим в других странах.

О помощи можно попросить по телефонам +7 (495) 981-51-49, 8-800-100-41-94 или по электронной почте secretary@tourpom.ru или оставить обращение на сайте www.TourPom.ru. Располагается ассоциация «Турпомощь» в Москве, на ул. Мясницкая, дом 47, возглавляет организацию Вячеслав Басов.

Здесь вам бесплатно помогут не только вернуться на родину, но и получить причитающиеся вам компенсации. Ведь при срыве вашего отдыха по вине туроператора вам положена не только выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности или уплата денежной суммы по банковской гарантии. Турист имеет право требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды или морального вреда.

Не верьте, что для подачи такого иска вам придется судиться по месту официальной регистрации фирмы! В соответствии с п. 2 ст. 17 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить иск в суд на свой выбор: по своему месту жительства, по месту пребывания, по месту нахождения ответчика, по месту заключения договора. Согласно п. 3 этой же статьи при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав (при цене иска менее 1 млн. руб.).

За дополнительными разъяснениями клиенты туроператоров и пострадавшие авиапассажиры могут обращаться на горячую линию Роспотребнадзора по телефону 8 800 100 00 04.