• Спецоперация на Украине
  • Наша победа
3 июл 2025 г.
  • Рубрики
    • Новости
    • Точка зрения
    • Политика
    • Экономика
    • Происшествия
    • Общество
    • Здравоохранение
    • Экология
    • Наука и образование
    • Культура
    • Спорт
    • Туризм
    • Фоторепортаж
    • Видео
    • После публикации
    • Рады помочь
    • Законодательные акты
  • Все публикации
  • Новости
  • Проекты
  • Собеседник
  • Мне нужна мама
  • Спасти газету
Search
Search
  • Главная
  • Все публикации
  • Общество
  • «Жалуйтесь куда хотите!»

«Жалуйтесь куда хотите!»

Коммуналка
Дата публикации: 15 мар 2018 г.

Валентине Дукмасовой из месяца в месяц приписывают долг за свет больше чем в тысячу рублей. Причем поставщики электричества признают: сумма взята с потолка. Однако в каждой последующей квитанции выставляют нашу подписчицу должницей. 

Екатерина Жукова
Екатерина Жукова
1128
«Жалуйтесь куда хотите!»

Но Валентина Дукмасова за свет платила всегда исправно. Во-первых, человек она порядочный. Во-вторых, имея долги, не сможет оформить субсидию на оплату ЖКХ. Поэтому, когда получила квитанцию с долгом в 1189 рублей, отправилась разбираться к энергетикам. Доказывала, что это ошибка. Даже справку предъявила: по данным вычислительного центра, за Дукмасовой действительно числится долг в 352 рубля. Однако, если посмотреть квитанции нашей подписчицы за год, можно заметить: долг возник не по ее вине. В сентябре прошлого года при оплате за свет часть суммы почему-то перенесли в другую графу оплаты. И вот эти-то деньги, согласно справке вычислительного центра, и значатся как долг. Откуда взялись 1189 рублей, Дукмасовой объяснить не смогли. 

– Это в программе ошибка, наверное, такая, – дали нашей читательнице привычную для сегодняшнего дня отговорку в центре обслуживания клиентов «ТНС-энерго» на ул. Добровольского, 1/1. – Напишите заявление с просьбой переправить сумму на реальную и в следующем месяце получите правильную квитанцию.

Дукмасова прождала месяц. В новой квитанции ничего не изменилось. Ответ на заявление никто не дал. Женщина снова пошла к энергетикам, но там услышала опять:

– Это в программе ошибка, наверное, такая. Напишите заявление…

Тут уже подписчица возмутилась: мол, проходили это, сколько можно? Ответ оказался неутешительным: вам не нравится – жалуйтесь куда хотите!

– Я бы в редакцию не обращалась, – рассказывает Валентина, – просто у меня схожая ситуация с «Водоканалом» была. Там меня около полугода не слышали, пока в «Наше время» не написала – тогда дело сдвинулось с мертвой точки. Теперь долго ждать не стала – сразу написала в газету.

Мы направили запрос в «ТНС-энерго» с просьбой разобраться со случаем Дукмасовой. Раз подобные проблемы легче решать с газетой – пишите и звоните в редакцию. Мы рады вам помочь.

Распечатать
Подпишитесь на нас в:
Google Yandex
Поделиться:
Сообщить об ошибке

Сообщение об ошибке

*
*
Смотрите также
Ещё
Loading...
Наше время
Точка зрения
Гонки по спирали
Гонки по спирали

В донском минтрансе вернулись к давно забытой и отвергнутой идее ростовского монорельса

Подробнее
Loading...
Районы
Архив
←
→
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
Loading...
Loading...
Loading...
Наши партнеры
Ростов без наркотиков Журналист Крестьянин АРС-ПРЕСС Дон ТР
  • © АНО «Редакция газеты «Наше время» (2000–2023)
  • Сетевое издание «НВ газета» зарегистрировано в Роскомнадзоре - свидетельство Эл № ФС77-62951 от 04 сентября 2015 г. В запись о регистрации СМИ внесены изменения  в связи со сменой учредителя 22 августа 2023 г.
  • Номер свидетельства ЭЛ № ФС 77-85684.
  • Юридический адрес: 344068, г. Ростов-на-Дону, пер. 4-й Автосборочный, 1.
  • Фактический адрес: 344006, г. Ростов-на-Дону, пр. Соколова, 18.
  • Главный редактор - Вера Николаевна Южанская
  • Учредитель: АНО «Редакция газеты «Наше время»
  • Справка: +7 (863) 250-90-91, ntime@rostel.ru

Разработка сайта: INTEGRANTA

  • Рекламодателям
  • Подписка
  • Контакты
  • О газете
  • Авторы
  • Политика конфиденциальности персональных данных

Разработка сайта: INTEGRANTA