На Дону работает горячая линия по осеннему призыву

Эта информация доступна по круглосуточному телефону 122. Номер знаком всем – в течение двух с лишним лет по нему давались консультации, связанные с пандемией ковида. Сегодня актуальность и острота темы пандемии значительно снизились, а бесплатный телефонный номер 122 решено сделать многофункциональным.

Как и саму единую региональную службу оперативной помощи гражданам. Она стала многопрофильной. Ее операторы, кроме вопросов, связанных с эпидемической обстановкой, отвечают также на вопросы, касающиеся осеннего призыва в армию, частичной мобилизации и мер помощи беженцам.

Как отметил замгубернатора Ростовской области Вадим Артемов, операторы горячей линии хорошо подготовлены и способны дать детальные ответы на интересующие звонящих вопросы. Но встречаются, конечно, и достаточно сложные вопросы. В таком случае по завершению смены операторы при составлении подробного перечня звонков отмечают их отдельно. Затем такие нетипичные вопросы рассылаются соответствующим специалистам для подготовки аргументированных ответов. После чего операторы перезванивают абонентам-заявителям и дают им подробную консультацию.

Сегодня обозначилось два десятка наиболее актуальных тем. По ним составлены специальные памятки. Это помогает обслуживать заявителей максимально оперативно.

Отметим, что консультации по вопросам, связанным с осенним призывом, можно также получить на интернет-ресурсе «Объясняем.рф».