Ростовская область входит в тройку лидеров по защите прав потребителей

Татьяна Рогова, руководитель салона красоты в Аксае: «Сегодня на рынке бьюти-услуг появляется много тех, кто работает незаконно. Это может навредить потребителям»

Если у потребителей из Ростовской области возникают сложности, за поддержкой они могут обратиться сразу в несколько мест. По словам первого заместителя губернатора Ростовской области Виктора ГОНЧАРОВА, в прошлом году 116 специалистов в муниципалитетах оказали поддержку больше чем 51 тысяче граждан, в общественные приемные в прошлом году обратились 3800 человек. В области действуют и сайт по защите прав потребителей zppdon.ru, и телефон горячей линии 8-961-30-101-03. Для школьников проводят тематические уроки.

Председатель Общероссийской общественной организации «ФинПотребСоюз» Ольга МИХАЙЛОВА отметила, что, когда 10 лет назад в рамках общественной деятельности начала защищать людей от нарушителей в финансовой сфере, знающих потребителей было мало. Теперь число их значительно возросло.

Заместитель губернатора Ростовской области Виктор ГОНЧАРОВ вручил председателю Общероссийской общественной организации «ФинПотребСоюз» Ольге МИХАЙЛОВОЙ медаль «За доблестный труд на благо Донского края»

На конференции Ольгу Ивановну наградили медалью «За доблестный труд на благо Донского края». Ольга Ивановна участвовала во внесении изменений в закон «О микрофинансовой деятельности». Теперь МФО могут взять с заемщика сумму, не более чем в два раза превышающую ту, что заемщик занял до конца года. И в этом есть заслуга нашей землячки.

Татьяне РОГОВОЙ вручили знак «Сделано на Дону». Татьяна — руководитель салона красоты в Аксае. Говорит, что в системе добровольной сертификации вместе с коллективом стали участвовать с далеко идущими намерениями.

- Сегодня мы не можем предложить привычные для клиентов зарубежные средства ухода — их попросту нет на рынке, мы заменяем их российскими товарами. Важно, чтобы клиент от этого не пострадал, чтобы люди точно знали, что мы оказываем им качественные услуги. Поэтому мы решили пройти добровольную систему сертификации. Таким образом мы подтверждаем высокое качество наших услуг.

Кроме того, по словам Татьяны Александровны, в бьюти-индустрии сегодня много несертифицированных специалистов. Знак же «Сделано на Дону» выгодно выделяет его обладателей. Между тем, уверена руководитель салона красоты, власти должны обратить внимание на то, что сегодня бьюти-сферу с легкостью могут наполнить как некачественные товары, так и те, кто оказывает услуги незаконно.

 Виктор ГОНЧАРОВ вручил знак «Сделано на Дону» индивидуальной предпринимательнице из Егорлыкского района Марине Воробьевой. Ее ателье оказывает услуги по изготовлению и ремонту одежды

Впрочем, если судить по выступлению директора департамента потребительского рынка, товаров и услуг Ростовской области Алексея ПАНКРАТОВА, пока потребители больше озадачены качеством услуг транспорта, ЖКХ, торговли и медицины. Это привычная статистика, которую пока ничего не может переломить.

Отметим, что в этом году тематические мероприятия, посвященные защите прав потребителей, больше обычного будут касаться расширения прав и возможностей человека благодаря переходу к экологически чистой энергии. Эта тема на весь 2023 год определена Всемирной организацией союзов потребителей как главная.