На связи с читателями «НВ» — министр здравоохранения РО Татьяна БЫКОВСКАЯ

Прививка от аллергии

— Татьяна Юрьевна, добрый день. Это Анна Егоровна из Кагальницкого района вас беспокоит. Много лет страдаю астмой и всесезонным аллергическим ринитом. Читала в журнале «Здоровье», что от аллергии делают прививку. Спросила у наших врачей, а они сказали, что у нас еще не делают. Может, вы мне ответите: делают или нет?

— От аллергии прививку не делают. Делают укол, который человеку, страдающему от аллергии уже давно, вряд ли поможет. Давайте мы лучше осенью госпитализируем вас в областную больницу, чтобы сделать пробы и подобрать правильное лечение.

— А что тогда в журналах пишут про эту прививку?

— Это не прививка, а препарат. Вам сколько лет?

— Мне — 71.

— Этот препарат может негативно повлиять на другие ваши хронические заболевания. Давайте лучше так поступим. Я дам поручение главному врачу вашего района, он возьмет вас на контроль и договорится с областной больницей на ноябрь. В ноябре мы вас госпитализируем, полностью обследуем. А по результатам вам  выпишут необходимый препарат на весь период лечения, чтобы к моменту основного цветения вы были готовы и меньше страдали от аллергии.

— Хорошо. Спасибо большое!

— Всего доброго.

— Здравствуйте! Татьяна Юрьевна  Быковская?

— Да, здравствуйте.

— Меня Мария Михайловна зовут. У меня такой вопрос — может, вы мне поможете… У моей дочери — аденома гипофиза. Какие только лекарства ни принимаем — ничего не помогает. Врачи тоже ничем не могут помочь.

— Где вы с дочкой консультировались?

— В мединституте консультировались, в НИИАПе.

— Сколько дочери?

— 27 лет.

— А в мединституте вам не предлагали сделать операцию?

— Мы обращались к профессору Балязину. Но он рекомендовал только в Москве делать операцию.

— А если в Москву ехать на операцию, вы согласитесь?

— У меня нет средств, я на пенсии…

— А для этого не нужны средства. У нас есть квота на подобные операции. Вам позвонят из отдела высокотехнологичной медицинской помощи министерства здравоохранения и все объяснят — что нужно сделать, какие документы надо подготовить. Мы поможем все оформить и отправим в федеральное учреждение на заочную консультацию. Исходя из мнения специалистов, мы определимся, в каком медучреждении прооперируют вашу дочь. Поставим ее на очередь, а потом вызовем вас в Москву. То есть платить вам не нужно будет за операцию.

— Но когда я консультировалась по поводу операции, нам не обещали хороших результатов…

— Мария Михайловна, дело все в том, что врачи — не боги. Гарантировать что-либо очень сложно. Тем не менее, давайте попробуем решить проблему таким образом.

Нужен контролер

Из Тацинской вас беспокою. Я, Татьяна Юрьевна, внимательно слежу за вашими публикациями в газете. И между тем, что вы говорите, и тем, что творят ваши подчиненные, какая-то нестыковка получается.

— К сожалению, я тоже с этим сталкиваюсь. Но вы же понимаете, что возле каждого из 14 тысяч врачей не поставишь контролера.

— Я обращался в министерство здравоохранения еще в конце мая. Задал такой вопрос: почему так мало холтеровского мониторирования делают в поликлиниках, в кардиоцентре? Записали меня на мониторирование на начало сентября. Причем сообщили, что обязательно надо купить семь штук одноразовых электродов, пластырь, направление снова надо взять…

А еще есть радиологическая поликлиника. Попал я в радиологию. Отделение в таком жутком состоянии! В душевой дверь не закрывается, туалет — всего один, стены облупились все, половина окон вываливается…

— В радиологическом отделении?

— Да.

— Хорошо, что вы мне об этом сказали. Обязательно подъеду туда посмотреть, потому что всего четыре года назад там делали ремонт…

— А вот еще: в этой же радиологии кровь на анализ берут из вены. А из пальца брать у них там медсестер не хватает?

— Нет, хватает. Есть там кому взять из пальца кровь — это даже проще. Но для того, чтобы посмотреть состояние вашей кровеносной системы после радиологического лечения, необходима только венозная кровь. А из пальца анализ не подходит.

Что касается необходимых обследований. Холтеровское мониторирование вы согласны пройти в сентябре, как вам назначили?

— Да, я подожду. Только вы уж радиологическое отделение посмотрите…

— Хорошо, обязательно посмотрю.

— Спасибо. Всего доброго.

Это Лидия Николаевна из Азовского района говорит. У меня вопрос по поводу льготных лекарств. Я — инвалид второй группы, у меня — ревматоидный полиартрит. Необходимых мне лекарств в аптеке у нас практически не бывает. Прихожу на прием, мне предлагают сердечные, гипертонические, для астматиков. А мне необходимы сульфасалазин, метотрексат, мелоксикам…

— Если эти препараты есть в федеральном перечне, я задам вопрос вашему лечащему врачу, почему в поликлинике при формировании заявки эти препараты не указывают.

— Врач говорит, что они заказывают, а лекарства не поступают.

— Назовите мне поликлинику.

— Село Самарское, Азовский район…

— Лидия Николаевна, я обязательно сегодня переговорю с главным врачом и выясню, почему препараты к вам не поступают. Если их заказывали, а они по какой-то причине не поступили, будем разбираться в министерстве.

— Спасибо большое.

— Будьте здоровы.

Добрый день, Татьяна Юрьевна. Из Зверево вам звоню, Николай Евстафьевич. Меня интересует такой вопрос. Я в марте был в онкологическом институте. После госпитализации были заказаны препараты, а я их до сих пор не получил…

— Вы заказывали через поликлинику?

— Через поликлинику, да. Я звонил по этому поводу в поликлинику. Мне ответили, что заказ мой есть, а препарата такого нет. И неизвестно, когда будет.

— Я узнаю у начальника фармуправления, в чем причина отсутствия препарата. И, я думаю, вопрос ваш решим. Вам в течение нескольких дней обязательно прозвонят по результатам.

— Спасибо, Татьяна Юрьевна.

Помогите чем можете

Здравствуйте, Татьяна Юрьевна. Нина Михайловна из Гуково дозвонилась вам. Вы знаете, у меня два небольших вопроса. Мой муж — инвалид второй группы. Мы получаем через ФСС калоприемники. Если он откажется от соцпакета, будет ли он и дальше их получать?

— Нет.

— Тогда второй вопрос: будет ли ему присвоена пожизненная группа инвалидности или мы каждый год будем проходить ВТЭК?

— Несколько лет будете проходить каждый год, а потом будет пожизненная группа инвалидности.

— Спасибо, Татьяна Юрьевна. Все разъяснили.

— Всего хорошего.

Будьте добры, Татьяна Юрьевна, я хотел бы задать вопрос.

— Я слушаю.

— Это Владимир Николаевич из Волгодонска. Я инвалид 1-й группы с детства. Отказался от соцпакета по закону. Хотел бы попасть на курортное лечение, но не имею такой возможности — не выезжаю из дома. Если я не использую путевку, она должна мне оплачиваться?

— Нет. Вы же отказались от соцпакета. В состав соцпакета входит, в том числе, и санаторно-курортное лечение. Поэтому соцстрах ничего вам не оплатит.

— Понятно. И еще вопрос: у меня — редкое заболевание. Мышечная дистрофия Эппа, а меня приравняли к общим заболеваниям. Может, это неправильно?

— Я думаю, что это — правильно. Потому что вы же — инвалид 1-й группы. Выше группу инвалидности получить невозможно, поэтому и приравняли к общим заболеваниям.

— А почему нельзя на очередь на автомобиль стать?

— Я вам, к сожалению, на этот вопрос ответить не могу. Вам необходимо обратиться в министерство труда и социального развития Ростовской области. Министерство здравоохранения не занимается вопросами очередности на автомобиль.

— Скажите, а массаж оплачивается департаментом или человек сам должен платить за него?

— Если вам в рамках оказания медицинской помощи назначают массаж, то к вам может прийти массажист на дом. Если нет назначения, но вам хотелось бы пройти курс массажа, то оплачивать процедуру придется вам самостоятельно.

А какую-то материальную помощь мне могут оказать?

— Да, вы имеете право на материальную помощь. Для этого вам необходимо обратиться в управление соцзащиты по месту жительства.

— Мы обращались. Но ответили, что уровень дохода наш не позволяет оказать помощь…

— Есть соответствующее федеральное законодательство, где прописано, что материальная помощь оказывается  в случае, если доход в семье ниже стоимости потребительской корзины. 

— Но в виде исключения можно некоторым помогать материально, если средств не хватает? Моя мама — инвалид 2-й группы, а я — инвалид 1-й группы, нам бы полечиться…

— Я с вами совершенно согласна: есть случаи, к которым надо подходить индивидуально. Что касается лечения, из поликлиники к вам подойдут обязательно. А по поводу социальной помощи я обращусь к министру труда и социального развития, чтобы Елена Ивановна поручила своим коллегам в Волгодонске изучить ситуацию и помочь чем возможно.

— Просто мы массаж даже сами оплачиваем. А мне его надо четыре раза в год делать…

— Я думаю,  мы этот вопрос решим.

— Хорошо, спасибо.

— Будьте здоровы, до свидания.

Татьяна Юрьевна? Владимир Григорьевич из госпиталя ветеранов вас побеспокоил. Позавчера ходил на ВТЭК, у меня — 2-я группа инвалидности. Но у меня опухшие,  онемевшие ноги, хожу я на костылях. Хотел перейти на 1-ю группу, а мне сказали, что переведут только тогда, когда я буду лежать и меня будут кормить из ложечки… Правильно ли это?

— Владимир Григорьевич, я переадресую ваш вопрос руководителю службы ВТЭК и попрошу его разобраться с вашим делом индивидуально. Если можно чем-то помочь, все будет сделано.

— А как я узнаю? Я же вам из автомата звоню, мобильного у меня нет, а завтра меня выпишут…

— К вам подойдет начальник госпиталя и передаст всю информацию. А с руководителем службы ВТЭК я свяжусь сразу после «прямой линии».

— Спасибо!

— Всего хорошего.

Татьяна Юрьевна! Екатерина вам звонит, вот с каким вопросом. У моей бабушки — высокое давление, она обратилась к неврологу. Невролог назначил различные препараты, а также — обследование на магнитно-резонансном томографе, область шеи и головы. Но это стоит очень дорого. Подскажите,  пожалуйста, как и где ей можно получить направление на бесплатное обследование?

— В какой вы поликлинике?

— ЦГБ. 

— Вашей бабушке положено бесплатно пройти это обследование. Если что-то не получится, перезвоните ко мне в приемную, и мы вернемся к решению вашего вопроса. Хотя такого еще не было, чтобы не получалось.

— Я верю, спасибо вам большое.

«Мы вас обожаем!»

Татьяна Юрьевна! Это председатель организации «Диадон» Людмила Александровна Никитина.

— Здравствуйте, Людмила Александровна.

— В ходе обсуждения народного бюджета мы высказывали предложения об увеличении финансирования на диабетиков и региональных льготников. Есть ли какие-то перспективы?

— Спешу вас обрадовать. После наших обсуждений я обратилась к губернатору, и он увеличил финансирование в соответствии с высказанными при обсуждении народного бюджета предложениями. На сахарный диабет финансирование увеличено на 60 миллионов, и еще 54 миллиона будут направлены на региональных льготников. Во втором  чтении в бюджет 2012 года и на последующие 2013 и 2014 годы эта поправка будет включена.

— Ой, как мы вас обожаем! Спасибо вам огромное.

— Спасибо губернатору за то, что он наши с вами чаяния услышал.

— Конечно. Но вы же — ходатай наш!

— Спасибо, Людмила Александровна. До свидания.

Татьяна Юрьевна, вас из хутора Шаумяна беспокоят, Егорлыкский район. Вы меня, наверное, не помните, а мы вас очень часто вспоминаем. Вы помогли моему сыну…

— Напомните, какая проблема была?

— Заболевание позвоночника. Вы нас направили на лечение в Таганрог, очень помогло. Спасибо вам большое! Татьяна Юрьевна, а можно еще раз обратиться?

— Конечно.

— Прошло время, опять начались ухудшения у моего сына со здоровьем. Нам рекомендуют еще раз пройти курс лечения в Таганроге.

— Постараюсь помочь старому знакомому. С вами обязательно свяжутся  и сообщат, когда можно будет пролечиться, какие документы нужно подготовить.

— Дай Бог вам здоровья!

Здравствуйте. Очень приятно слышать ваш голос, Татьяна Юрьевна. Вы делаете великое дело. Знаете, почему я вас беспокою? Я — пенсионерка Алла Георгиевна, проживающая в Советском районе Ростова, обслуживаюсь в 20-й поликлинике. У нас есть доктор — Ольга Евгеньевна Мончинская. Я очень хочу, чтобы вы знали, какой она прекрасный человек, какой она прекрасный врач. Когда людям приходится обращаться к врачам, пусть им повезет так же, как нам, живущим в Советском районе пациентам Ольги Евгеньевны.

— Спасибо вам большое, Алла Георгиевна! К сожалению, в наше время редко услышишь слова благодарности доктору. Для меня это очень важно. Спасибо большое, что вы цените своего доктора.

— Я вас часто вижу по телевизору, слышу по радио. В наше время, сверхтрудное, по-моему, для каждого министра, вы делаете великое дело. Дай Бог вам здоровья!