— Татьяна Юрьевна, меня зовут Дмитрий, звоню вам вот по какому поводу. Слышал, что отменили строительство больницы по пересадке печени…
— Это искаженная информация. Изначально никто не собирался строить центр по пересадке печени
— То есть те центры, что сейчас существуют, они тоже не работают?
— Работают, но не в полной мере. Поэтому строительство новых центров — нецелесообразно.
— Я понял. И второй вопрос: в Ростове есть линия психологической помощи — так называемый телефон доверия, куда люди обращаются со своими проблемами. Я знаю, что сейчас эта линия не работает…
— С понедельника она начинает работать. Там просто идет переоформление документов на то помещение, где располагается служба. Телефон
— Тогда вы ответили на мой вопрос. Спасибо большое!
— Пожалуйста, до свидания.
— Татьяна Юрьевна, это Вера Федоровна из Ростова звонит. У меня прошло три года после инсульта. Мне назначили реабилитационный курс в больнице Новошахтинска. Лечение понравилось, все хорошо,
— Вера Федоровна, дело в том, что областная больница занимается только острой патологией. Вопросами реабилитации областная больница не занимается. Такое лечение — в компетенции медучреждений в Таганроге и Новошахтинске.
— В Новошахтинск я должна в сентябре попасть по очереди. Но у меня есть другое заболевание, которое в Ростове не лечится. После инсульта немеют рука и правое плечо. Нужна помощь мануального терапевта, а у нас его нет…
— Такой специалист есть и в Новошахтинске, и в Таганроге.
— Но об этом нигде не говорится…
— Обращайтесь в эти больницы за реабилитацией и скажите, что вы разговаривали в рамках «прямой линии» с министром, вам пообещали вопросы с лечением решить.
— Спасибо, всего хорошего!
— И вам здоровья!
— Меня зовут Наталья Владимировна, проживаю в Ростове. Уже 12 лет болею сахарным диабетом. За все это время мне только два раза выписали бесплатно
— Мы выписываем
— Но мне говорят, что они в нашу двадцатую больницу Ростова не поступают!
— Периодически
— Я инвалид по общему заболеванию. Врач мне пишет: «Тяжелое течение сахарного диабета». Но мне ни разу не давали путевку, а я уже четыре года на инвалидности. Мне положена путевка?
— Вы отказывались от федерального соцпакета?
— Нет, ни от чего я не отказывалась.
— Вам положена путевка. В вашей реабилитационной карте при оформлении инвалидности должны написать, что вам необходимо
— А мне не пишут. Почему?
— Возможно, ваше тяжелое течение сахарного диабета не позволяет проходить
— Здравствуйте, Татьяна Юрьевна. Галина Яковлевна из Новошахтинска вас беспокоит. Мне необходимо пройти МРТ. В ноябре прошлого года я по квоте стала на очередь
— А по каким показаниям вам назначили МРТ?
— По поводу головных болей. Июнь наступил, обратилась в новошахтинскую больницу за направлением. А мне сказали, что квоты нет! Потому что четыре месяца не работает томограф…
— Но там есть другой аппарат.
— Так вот, я в Ростов поехала и узнала, что томограф не работал всего пару недель в январе. А теперь все нормально. Я снова обратилась к своим врачам, но мне сказали, что ничего не получается. Что делать?
— Подождите, сейчас будем решать…
(Министр тут же связалась с руководителем ОКДЦ. По ее поручению экстренно выделили квоту на МРТ Галине Яковлевне из Новошахтинска. Почему женщине отказали на месте — еще предстоит разобраться).
— Матвеев Курган, Ольга Павловна. У меня к вам, Татьяна Юрьевна, вопрос по поводу врачей нашей ЦРБ. Хотела бы знать, почему в нашей районной больнице такое негативное отношение к больным? Моя внучка 19 апреля поступила в больницу, ей не смогли поставить диагноз — аппендицит. Двое суток пытались определить, что с девочкой. В итоге аппендикс лопнул. Мы просились в Таганрог, но с нами не особо хорошо поговорили. В итоге в Таганрог нас отправили, мы пять суток пролежали в реанимации — ребенка чуть не потеряли. Никто даже не извинился! Никто не поинтересовался, как и что у нас. Спасибо врачам таганрогской больницы, я очень благодарна им за помощь! Можно ли разобраться, почему такое происходит
— Разобраться, конечно, можно. Надо, чтобы вы официально в министерство здравоохранения области направили свою жалобу и все подтверждающие документы. Нам нужны основания, чтобы провести экспертизу качества оказания медицинской помощи вашей внучке.
— На ваше имя?
— Да. Если экспертиза подтвердит факты, изложенные в вашей жалобе, то доктора и медицинское учреждение понесут соответствующее материальное наказание.
— Да у нас все документы, все выписки на руках… Спасибо вам большое, до свидания.
— Всего доброго.
— Клавдия Николаевна из Ростова. Меня, Татьяна Юрьевна, интересует вопрос по поводу
— К сожалению, законодательно закреплено, что право на бесплатные путевки имеют только инвалиды.
— А вот раньше были льготные путевки с 30% оплатой…
— Это было по профсоюзной линии.
— А сейчас такого нет?
— Нет. Профсоюзы не оплачивают льготные путевки.
— То есть я никогда не смогу попасть на бесплатное лечение?
— По федеральной программе — нет.
— Очень жаль.
— Вам дозвонилась Лидия Николаевна из станицы Обливской. Мы писали обращение вам. Письмо было коллективное — по поводу морга…
— Вы имеете в виду, что у вас нет морга в Обливке?
— Да. Но у нас население — 18 тысяч. Вот сейчас идет лето, и родственники просто не успевают приехать на похороны близкого человека. Нам предлагают или в Волгоградскую область обращаться, или в Морозовск. Приходится нанимать машину, ждать экспертизу, тратить много денег. Как можно профинансировать строительство морга?
— Глава района может профинансировать. Морг относится к муниципальным лечебным учреждениям. А если морг будет построен, специалист из Морозовска сможет два раза в неделю туда приезжать.
— Я в Обливской уже 60 лет живу, и у нас всегда морг был…
— Понимаю вас, но, к сожалению, сейчас дела обстоят именно так.
— И еще у меня вопрос. У нас к концу года планируют закрыть родильное отделение. Куда же рожать наши женщины будут ездить?
— Работу мы таким образом организуем, чтобы все пациентки, которым нужна будет оперативная помощь, заранее доставлялись в родильное отделение Морозовска.
— А у нас не будет родильного?
— Нет. Если не ошибаюсь, в год — до 200 родов в Обливке. И с каждым годом их становится все меньше и меньше. А родильный дом в Обливке не отвечает стандартам оказания медицинской помощи, которые должны быть сегодня. Для того, чтобы медицинская помощь была оказана качественно и правильно, один, два, три раза в жизни можно обратиться в морозовское родильное отделение, где принимают более 500 родов в год, где доктора каждый день сталкиваются с различной патологией. Близость к дому родильного отделения — это, конечно, хорошо. Но в позапрошлом году в Дубовке и в Веселом умерли женщины, потому что доктора не смогли справиться со сложной патологией. А если бы они поехали в Волгодонск или Ростов, их могли спасти…
— Да все мы понимаем. Всю жизнь собираемся жить лучше, а получается…
— Лидия Николаевна, именно для того, чтобы в лучших условиях оказывать медицинскую помощь, мы предлагаем вашим роженицам ездить в Морозовск. Кроме того, в Обливке остается резервный родзал. Если возникает ситуация, что женщину не довезти — своевременно не отправили, то роды будут принимать в Обливке.
— Спасибо. До свидания.
— Всего хорошего.
