«Берегите свое здоровье! А мы вам поможем»

— Татьяна Юрьевна, меня зовут Дмитрий, звоню вам вот по какому поводу. Слышал, что отменили строительство больницы по пересадке печени…

— Это искаженная информация. Изначально никто не собирался строить центр по пересадке печени в Ростове-на-Дону. Я вам больше скажу: в Российской Федерации нигде не собирались их строить. На сегодняшний день центров по пересадке печени в РФ достаточно. Но нет достаточной законодательной базы, которая дает возможность использовать органы для трансплантации.

— То есть те центры, что сейчас существуют, они тоже не работают?

— Работают, но не в полной мере. Поэтому строительство новых центров — нецелесообразно.

— Я понял. И второй вопрос: в Ростове есть линия психологической помощи — так называемый телефон доверия, куда люди обращаются со своими проблемами. Я знаю, что сейчас эта линия не работает…

— С понедельника она начинает работать. Там просто идет переоформление документов на то помещение, где располагается служба. Телефон 223-41-41 сохранится. (Телефон доверия уже работает! Вмешательство министра помогло).

— Тогда вы ответили на мой вопрос. Спасибо большое!

— Пожалуйста, до свидания.

— Татьяна Юрьевна, это Вера Федоровна из Ростова звонит. У меня прошло три года после инсульта. Мне назначили реабилитационный курс в больнице Новошахтинска. Лечение понравилось, все хорошо, но все-таки — далековато. А ведь я живу рядом с областной больницей. Нельзя ли туда попасть на реабилитацию? 

— Вера Федоровна, дело в том, что областная больница занимается только острой патологией. Вопросами реабилитации областная больница не занимается. Такое лечение — в компетенции медучреждений в Таганроге и Новошахтинске.

— В Новошахтинск я должна в сентябре попасть по очереди. Но у меня есть другое заболевание, которое в Ростове не лечится. После инсульта немеют рука и правое плечо. Нужна помощь мануального терапевта, а у нас его нет…

— Такой специалист есть и в Новошахтинске, и в Таганроге.

— Но об этом нигде не говорится…

— Обращайтесь в эти больницы за реабилитацией и скажите, что вы разговаривали в рамках «прямой линии» с министром, вам пообещали вопросы с лечением решить.

— Спасибо, всего хорошего!

— И вам здоровья!

— Меня зовут Наталья Владимировна, проживаю в Ростове. Уже 12 лет болею сахарным диабетом. За все это время мне только два раза выписали бесплатно тест-полоски…

— Мы выписываем тест-полоски. Обратитесь к своему лечащему врачу, и он вам выпишет.

— Но мне говорят, что они в нашу двадцатую больницу Ростова не поступают! Врач-то не виноват…

— Периодически тест-полоски к нам поступают. И я обязательно разберусь в этом вопросе.

— Я инвалид по общему заболеванию. Врач мне пишет: «Тяжелое течение сахарного диабета». Но мне ни разу не давали путевку, а я уже четыре года на инвалидности. Мне положена путевка?

— Вы отказывались от федерального соцпакета?

— Нет, ни от чего я не отказывалась.

— Вам положена путевка. В вашей реабилитационной карте при оформлении инвалидности должны написать, что вам необходимо санаторно-курортное лечение.

— А мне не пишут. Почему?

— Возможно, ваше тяжелое течение сахарного диабета не позволяет проходить санаторно-курортное лечение. Оно вам положено, но разрешить его проходить может только доктор…

— Здравствуйте, Татьяна Юрьевна. Галина Яковлевна из Новошахтинска вас беспокоит. Мне необходимо пройти МРТ. В ноябре прошлого года я по квоте стала на очередь в консультативно-диагностическом центре на Пушкинской. Мне сказали, что диагностику проведут в июне этого года…

— А по каким показаниям вам назначили МРТ?

— По поводу головных болей. Июнь наступил, обратилась в новошахтинскую больницу за направлением. А мне сказали, что квоты нет! Потому что четыре месяца не работает томограф…

— Но там есть другой аппарат.

— Так вот, я в Ростов поехала и узнала, что томограф не работал всего пару недель в январе. А теперь все нормально. Я снова обратилась к своим врачам, но мне сказали, что ничего не получается. Что делать?

— Подождите, сейчас будем решать…

(Министр тут же связалась с руководителем ОКДЦ. По ее поручению экстренно выделили квоту на МРТ Галине Яковлевне из Новошахтинска. Почему женщине отказали на месте — еще предстоит разобраться).

— Матвеев Курган, Ольга Павловна. У меня к вам, Татьяна Юрьевна, вопрос по поводу врачей нашей ЦРБ. Хотела бы знать, почему в нашей районной больнице такое негативное отношение к больным? Моя внучка 19 апреля поступила в больницу, ей не смогли поставить диагноз — аппендицит. Двое суток пытались определить, что с девочкой. В итоге аппендикс лопнул. Мы просились в Таганрог, но с нами не особо хорошо поговорили. В итоге в Таганрог нас отправили, мы пять суток пролежали в реанимации — ребенка чуть не потеряли. Никто даже не извинился! Никто не поинтересовался, как и что у нас. Спасибо врачам таганрогской больницы, я очень благодарна им за помощь! Можно ли разобраться, почему такое происходит в матвеево-курганской больнице?

— Разобраться, конечно, можно. Надо, чтобы вы официально в министерство здравоохранения области направили свою жалобу и все подтверждающие документы. Нам нужны основания, чтобы провести экспертизу качества оказания медицинской помощи вашей внучке.

— На ваше имя?

— Да. Если экспертиза подтвердит факты, изложенные в вашей жалобе, то доктора и медицинское учреждение понесут соответствующее материальное наказание.

— Да у нас все документы, все выписки на руках… Спасибо вам большое, до свидания.

— Всего доброго.

— Клавдия Николаевна из Ростова. Меня, Татьяна Юрьевна, интересует вопрос по поводу санаторно-курортного лечения. Я — пенсионерка, мне 73 года, ветеран труда. У меня — гипертония и сахарный диабет II типа. Я знаю, что путевки дают тем, у кого есть инвалидность. А как быть пенсионерам с целым «букетом» болячек?

— К сожалению, законодательно закреплено, что право на бесплатные путевки имеют только инвалиды.

— А вот раньше были льготные путевки с 30% оплатой…

— Это было по профсоюзной линии.

— А сейчас такого нет?

— Нет. Профсоюзы не оплачивают льготные путевки.

— То есть я никогда не смогу попасть на бесплатное лечение?

— По федеральной программе — нет.

— Очень жаль.

— Вам дозвонилась Лидия Николаевна из станицы Обливской. Мы писали обращение вам. Письмо было коллективное — по поводу морга…

— Вы имеете в виду, что у вас нет морга в Обливке?

— Да. Но у нас население — 18 тысяч. Вот сейчас идет лето, и родственники просто не успевают приехать на похороны близкого человека. Нам предлагают или в Волгоградскую область обращаться, или в Морозовск. Приходится нанимать машину, ждать экспертизу, тратить много денег. Как можно профинансировать строительство морга?

— Глава района может профинансировать. Морг относится к муниципальным лечебным учреждениям. А если морг будет построен, специалист из Морозовска сможет два раза в неделю туда приезжать.

— Я в Обливской уже 60 лет живу, и у нас всегда морг был…

— Понимаю вас, но, к сожалению, сейчас дела обстоят именно так.

— И еще у меня вопрос. У нас к концу года планируют закрыть родильное отделение. Куда же рожать наши женщины будут ездить?

— Работу мы таким образом организуем, чтобы все пациентки, которым нужна будет оперативная помощь, заранее доставлялись в родильное отделение Морозовска.

— А у нас не будет родильного?

— Нет. Если не ошибаюсь, в год — до 200 родов в Обливке. И с каждым годом их становится все меньше и меньше. А родильный дом в Обливке не отвечает стандартам оказания медицинской помощи, которые должны быть сегодня. Для того, чтобы медицинская помощь была оказана качественно и правильно, один, два, три раза в жизни можно обратиться в морозовское родильное отделение, где принимают более 500 родов в год, где доктора каждый день сталкиваются с различной патологией. Близость к дому родильного отделения — это, конечно, хорошо. Но в позапрошлом году в Дубовке и в Веселом умерли женщины, потому что доктора не смогли справиться со сложной патологией. А если бы они поехали в Волгодонск или Ростов, их могли спасти…

— Да все мы понимаем. Всю жизнь собираемся жить лучше, а получается…

— Лидия Николаевна, именно для того, чтобы в лучших условиях оказывать медицинскую помощь, мы предлагаем вашим роженицам ездить в Морозовск. Кроме того, в Обливке остается резервный родзал. Если возникает ситуация, что женщину не довезти — своевременно не отправили, то роды будут принимать в Обливке.

— Спасибо. До свидания.

— Всего хорошего.