Ошибки в учетной записи полиса ОМС

С конца прошлого года медицинский полис ОМС можно оформлять и получать в электронном виде после внедрения Единого федерального регистра застрахованных лиц.

Каждая учетная запись регистра – результат информационного обмена между различными ведомствами.  Но пока идет переходный период, технологически процесс несовершенен, выявляются ошибки и неточности в учетных записях.

Чаще всего ошибка становится очевидной на портале «Госуслуги», где данные о полисе оказываются некорректными. Они могут не соответствовать бумажному или пластиковому носителю, в личном кабинете не виден номер полиса ОМС или есть информация, что полис приостановлен. 

Обычно такие ситуации возникают при смене персональных данных – фамилия, имя, отчество, дата рождения. Или при выдаче и замене паспорта в 14, 20 и 45 лет.

Дело в том, что через портал «Госсуслуг» изменения персональных данных полиса ОМС не вносятся. Но это могут сделать представители страховых медицинских компаний. 
Для этого вам надо либо обратиться лично в страховую медицинскую организацию, которая ранее выдала вам полис ОМС, либо отправить запрос через платформу обратной связи на портале «Госуслуги».

Но специалисты не советуют ждать, пока ошибка обнаружится. При изменении любых персональных данных лучше сразу связаться со своей страховой медицинской организацией и сообщить об этом.