«Мужья на час» не прижились у нас?

— Мы стараемся рекламировать эту услугу, но она не пользуется большим спросом, — сказали корреспонденту «НВ» в фирме «Фрекен Бок». — Чаще люди обращаются за домработницами, нянями для ребенка, сиделками. А «муж на час» востребован мало. Хотя услуга у нас уже полгода. Видно, не так еще много безруких мужчин развелось, чтобы на сторону обращаться, — усмехается директор организации.

— Где-то примерно десять вызовов в неделю приходится на долю «мастера на все руки», — говорит Жанна, сотрудник фирмы бытовых услуг «Алина». — Ну, это в среднем. С «мастерами» мы работаем два года, с наступлением кризиса мало что изменилось. Почему-то больше звонков всегда в начале недели. Мы даем мастеру телефон клиента, он звонит, договаривается с ним. Приезжает, как правило, на следующий день.

Мне кажется, что очень часто людей, думающих обратиться в фирму, пугает повременная оплата. Некоторые организации берут отдельно плату за вызов и за время работы. Это всегда смущает, потому что кто ж знает, какой приедет мастер — а ну как он привык работать не торопясь? Да и не стоять же над душой у человека, чтобы не тратил время на «перекуры»! Но есть организации, где сумма оплаты за ту или иную услугу фиксирована. Например, повесить полку — 200 рублей, положить один метр кафеля на стену — 500 рублей, на пол — 550 рублей, врезать новый замок — 650 рублей.

И квалификация мастеров в разных фирмах тоже различна. Где-то это действительно «мастер на все руки»: тут тебе и электрика, и сантехника, и прокладка труб — все сделает. Где-то — только мелкий ремонт квартиры, починка бытовых приборов. Диспетчеры фирмы всегда четко обозначают, до каких пределов простирается компетенция их работника.

И все же в последнее время количество фирм, предоставляющих услуги «муж на час», заметно убавилось. Еще летом справочная служба давала десяток телефонов, теперь от силы два-три. Исчезла фирма с замечательным названием «Ровшан» (видно, на создателей так повлияла телепередача «Наша Раша», что они назвали свою фирму именем одного из несчастных мигрантов), кстати, работавшая и по области.

По моему личному наблюдению, востребованность услуги зависит еще и от человека, отвечающего на телефонные звонки в фирме. Иногда просто позвонишь узнать, сколько стоит то или иное действие. И если поднявший трубку сотрудник отвечает тебе с зевком: «Ну, что там… ыы… у вас?», обращаться в такую фирму, понятно, не хочется. А деловитый тон у диспетчера — соответственно, другие впечатления и поступки.

Напоминаем вам, дорогие читатели, что узнать об услугах и товарах можно в справочных службах по телефонам 2-366-366 или 065.