Первые десять дней пользование услугой проходило в тестовом режиме и было бесплатным. Затем ОАО «Мегафон» стало взимать за услугу абонентскую плату в размере 90 рублей в месяц. При этом SMS-сообщения о подключении новой функции и о сроках окончания тестового периода получили лишь 11 процентов от числа абонентов компании. Полная же информация об услуге «СуперАОН» была размещена на сайте мобильного оператора.
К первому января 2010 года сумма, поступившая ОАО «Мегафон» за пользование «СуперАОН», составила около 14 млн. рублей. Из-за жалоб клиентов услуга было отключена. Ущемление прав пользователей сотовой связи стало причиной интереса к компании сотрудников антимонопольной службы. «Подключение услуги без информирования потребителя и без его разрешения уже само по себе является нарушением закона», говорит начальник отдела изучения и контроля товарных рынков Ростовского управления ФАС Наталья Кожемяко. За неправомерные действия на оператора сотовой связи наложены штрафы. Штраф на должностное лицо — директора Кавказского филиала ОАО «МегаФон» А.А Крайника — составил 20 тысяч рублей. А ОАО «Мегафон» как юридическому лицу грозит штраф в размере 42 миллионов.
