На сайте Верховного суда РФ появился обзор судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей. В данном документе рассмотрены самые частые «столкновения» потребителей с продавцами или производителями. И на этих примерах — объяснение, на чьей стороне правда.

В документе особенно подчеркивается, что действие законодательства о защите прав потребителей распространяется на договоры об оказании гражданам туристских услуг. Так, например, если клиенты отказались от турпоездки, агентство не может брать неустойку.

Особое внимание — к сфере ЖКХ. Извечный вопрос, касающийся и многих жителей Ростовской области: что делать, если управляющая компания собрала деньги с жильцов, но ресурсоснабжающей организации не передала? По мнению Верховного суда РФ, отключать своевременно оплативших счета жителей от коммунальных услуг в такой ситуации нельзя. 

Отдельно рассмотрена типичная ситуация в сфере строительства: если дом сдан позже срока, дольщики имеют право на компенсацию. Медлительный строитель обязан не только выплатить неустойки по договору, но и возместить моральный ущерб.

С полным текстом «Обзора Верховного суда РФ по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел» можно ознакомиться по адресу  http://www.vsrf.ru/vscourt_detale.php?id=7679