Авторы проекта предлагают ужесточить ответственность бизнеса за нарушение ФЗ «О защите прав потребителей». Так, ИП-нарушителей они предлагают штрафовать за несоблюдение законов на 50-70 тысяч, а юридические лица — до 300 тысяч. Сейчас эти штрафы в редких случаях достигают 20 тысяч рублей.

Кроме этого, законодатели предлагают наказывать за рецидив: в случае неоднократного нарушения штрафы могут доходить до миллиона рублей, сотрудники компании-нарушителя — получить годовую дисквалификацию, а сами фирмы заставят приостанавливать свою деятельность на месяц.

Ознакомиться с текстом законопроекта можно в Интернете по адресу: http://www.rg.ru/2012/11/19/shtrafy-site-dok.html.

Внимание к ОСАГО: и так платить немало

Более чем полмиллиона штрафа по решению федерального арбитражного суда Северо-Кавказского округа обязан выплатить Ростовский филиал ООО «Росгосстрах» за свое­образную трактовку вопроса: «Что нужно покупателю?»

С июля прошлого года в этой фирме ввели интересную практику: водителям отказывали продавать ОСАГО без заключения дополнительного договора страхования. При этом, естественно, стоимость подобного пакета увеличивалась, а отказаться от навязанной услуги потребители не могли.

Такая политика фирмы — не местное изобретение, а прямое указание от вышестоящего руководства, которое выполняли филиалы Росгосстраха по всей России. Но сотрудники Ростовского УФАС такого самовольства терпеть не стали и обратились в суд по факту нарушения ч.1 ст.10 ФЗ «О защите конкуренции». Пройдя несколько судебных инстанций, они все-таки смогли доказать: единственной обязанностью владельцев транспортных средств является страхование ответственности полисом ОСАГО, а все остальные дополнительные страховки (ДСАГО, КАСКО и другие виды страхования) — лишь по его личному согласию.

Такое судебное решение особенно важно в свете планируемого повышения лимита по выплатам на ремонт автомобиля с 120 до 400 тысяч рублей, компенсации вреда здоровью граждан — до 500 тысяч рублей — оговаривающий это законопроект на днях уже прошел второе чтение в Госдуме РФ. Разумеется, с этим повешением подорожает и стоимость полиса ОСАГО.

Заключая договор обязательного страхования, следует предельно внимательно относиться к пунктам документа, оговаривающим разрешение конфликтных ситуаций и сроки выплат. В настоящий момент страховые компании изо всех сил стараются вывести свои услуги из-под действия ФЗ «О защите прав потребителей», чтобы не платить штраф в 50% страховой суммы за неправомерную задержку выплаты. И, к сожалению, у них это может получиться.

Для тех, кто не смог улететь

На днях объявила о своем банкротстве авиакомпания «Авиационные линии Кубани» — на начало декабря ее задолженность составила почти три миллиарда рублей. Уже купившие билеты пассажиры должны направить соответствующий запрос в авиакомпанию в соответствии со стандартной процедурой возврата билетов при отмене рейса: вернуть деньги за билеты должны в полном объеме без удержания различных комиссий.

Часть возвратов можно будет произвести через агентства по месту приобретения авиабилетов — не все средства от посредников до сих пор перечислены в авиакомпанию. Кроме этого, при наличии страховки от невылета несостоявшиеся пассажиры могут потребовать компенсацию у страховщиков — для этого необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.

По всем вопросам по поводу выполнения авиарейсов и возврата билетов пассажирам следует обращаться в call-центр авиакомпании по номеру 8-800-1000-861. Дополнительную информацию также можно найти на официальном сайте Федерального агентства воздушного транспорта favt.ru. Получить помощь в случае конфликтных ситуаций с возмещением стоимости билетов можно в территориальном отделении Роспотребнадзора, а вот получить компенсацию за моральный ущерб в случае невылета можно только через суд.

Шампанское — без границ

До конца этого года введения минимальной цены для шампанского не будет: Минэкономразвития РФ отклонило предложение о введении нижней планки розничной цены за бутылку шампанского в 115 рублей.

По расчетам авторов такой инициативы, большинство изготовителей такой продукции отпускают свою продукцию как минимум за 95 рублей за литр, и на прилавках магазинов дешевле обозначенной планки быть не могут.

Однако о соотношении цены и качества шампанского пока что оставили судить потребителю. В настоящий момент минимальная стоимость законодательно установлена только на водку, коньяк и бренди.