Ежегодно департамент потребительского рынка региона проводит независимую экспертизу товаров. В этом году при проверке продуктов нарушения были выявлены в 17% случаев (исследован 631 образец). В результате партии товаров были возвращены производителям, на предприятиях проведены проверки.

Свою работу по защите прав потребителей ведет Управление Роспотребнадзора по Ростовской области. Надзорным органом было проведено 173 проверки. Составлен 1161 протокол об административном правонарушении. Вынесено 120 постановлений о привлечении к административной ответственности, 275 — представлений об устранении нарушений.

Чаще всего представители Роспотребнадзора выявляли нарушения, связанные с включением в договор условий, нарушающих права потребителей. Сами дончане больше жаловались на нарушения в сфере розничной торговли (41%) и ЖКХ (19%).