В связи с ситуацией на территории «Азовпродукта» возникли претензии к диспетчерской службе

– Оператор данной службы — первый, кого слышит человек, оказавшийся в беде, — подчеркнул Гетта. — В моменты, когда люди испытывают страх, боль или другие сильные эмоции, они звонят в службу экстренной помощи. И в ответ совершенно точно не ждут фразы: «И что, мне бежать?»

Подобное поведение диспетчера, по словам парламентария, не только является грубым и некорректным, но и вызывает панику среди людей, что, в свою очередь, может привести к массовым волнениям и беспорядкам. В сегодняшних реалиях это просто недопустимо. Антон Гетта направил запрос начальнику управления по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям города Азова. Попросил разобраться в ситуации, проверить сотрудника на профессиональную компетентность и принять соответствующие меры.

– Знаю, что работа городской горячей линии действительно кипит, а количество обращений за неделю составляет около 2 000, — подытожил парламентарий. — Возможно, не хватает людей. Значит, будем думать, чем сможем помочь, чтобы усилить службу.