Кто музыку не заказывает

Многие из ростовчан предпочитают проводить летние вечера не в душных квартирах, а посидеть, например, в кафе на открытом воздухе – свежий ветер, вкусные блюда, музыка… «Недавно в чеке кафе увидел строчку «Музыкальное сопровождение — 100 рублей», — рассказал по телефону наш читатель Владимир С. — Музыку я не заказывал, но действительно что-то в тот вечер негромко играло. Имеют ли право с меня брать за это деньги?»

Нет, не имеют. Согласно  ст. 16  ФЗ «О защите прав потребителей» потребителю не должны без его согласия навязывать дополнительные услуги и товары. Пиво или раки можно спокойно употреблять и в тишине, поэтому музыка не является обязательной составляющей услуги общепита. Поэтому и  заверение: «Не хотите слушать музыку – уходите из  кафе» также не правомерны: по закону  подобных обязательных условий при заключении публичной сделки по оказанию услуг быть не должно.

Что делать в такой ситуации? Во-первых, внимательно читать счет: если вы случайно уже оплатили чек, а потом только разглядели составляющие, вернуть деньги будет сложнее. Во-вторых, можете в ответ позвать администратора и потребовать у него предъявить ваше письменное согласие на оказание такой услуги (только в этом случае исполнение музыки может быть расценено как оказание вам дополнительной платной услуги). А научить жадных официантов основам потребительского законодательства поможет жалоба в Роспотребнадзор или районную администрацию.