Беседа хорошо, а письмо — лучше

Очередное моё дежурство по «горячему телефону» редакции оказалось весьма напряженным.

Накануне в «Нашем времени» прошла информация о предстоящем в субботу социальном марше. И масса читателей-ростовчан интересовались: «А во сколько начало»? Ответили всем.  А возмутившимся по поводу «ошибки», мол, забыли время указать, поясняем: информация — не объявление, и сообщать о начале мероприятия редакция не должна — это же не реклама мероприятия. 

Наш давнишний читатель Виктор Пантелеевич Блинов из хутора Бодина Неклиновского района обратился с просьбой не изменять традиции и регулярно публиковать результаты тиражей «Русского лото», поскольку в сельской местности человеку без Интернета трудно «держать руку на пульсе». Замечание учли.

Зинаида Михайловна Шевченко из села Заветного решила по телефону выяснить, при каких условиях человек может получить звание «Ветеран труда Ростовской области». Ее брат проработал 41 год, имеет ценные подарки…

Уважаемая Зинаида Михайловна! На этот вопрос мы уже подробно отвечали в нашей рубрике. Напоминаем, что для получения звания «Ветеран труда Ростовской области» Законодательное собрание РО установило трудовой стаж  для  мужчин  — 45 лет и для  женщин — 40 лет, причем стаж должен быть заработан именно на территории Ростовской области. Так что вашему брату для получения звания «Ветеран труда Ростовской области»  нужно еще 4 года трудового стажа.

Но далеко не на все вопросы журналисты могут ответить по устному обращению. К примеру, Доминику Георгиевну Мирошниченко интересовало, почему у нее при трудовом стаже в 41 год  такая небольшая пенсия — 5490 рублей, ниже нового прожиточного минимума. Здесь  совет простой:  если вы сомневаетесь в правильности расчетов, произведенных специалистами районного пенсионного фонда, обратитесь в вышестоящую организацию — областной пенсионный фонд. Кстати, неработающим  пенсионерам, чья пенсия ниже нового прожиточного минимума, с 2013 года положена федеральная социальная доплата. Размер доплаты рассчитывается как разница между прожиточным минимумом и совокупным доходом.  Обращаем ваше внимание: установление федеральной социальной доплаты к пенсии носит заявительный характер. Вы сами должны обратиться в ваш пенсионный фонд.

Но были и звонки, в которых люди сообщали о проблемах, требующих серьезного разбирательства, скрупулезной работы. Здесь необходимо ваше письменное обращение в редакцию, дополнительная информация.

Так что беседа — хорошо. Звоните нам, мы всегда рады помочь. Но не забывайте, писем в редакцию никто не отменял, мы их ждем. И очень просим вас обязательно указывать в письме ваш адрес, фамилию, имя и отчество, номер вашего телефона.

Наталья НАРСЕЕВА