На информационных досках подъездов домов:
✔ за три дня до проведения плановых ремонтных работ должны быть размещены сведения о предстоящих мероприятиях;
✔ за 30 дней собственники должны быть информированы о внесении изменений в платежные документы.
На стойках или стендах в офисах управляющих организаций в свободном доступе должны быть размещены следующие сведения:
✔ контактные телефоны аварийных служб управляющих и ресурсоснабжающих организаций;
✔ пошаговая инструкция о порядке установления индивидуальных приборов учета;
✔ информация о сроках внесения платы за коммунальные услуги;
✔ прописаны последствия непредоставления показаний счетчиков (жильцы имеют право не подавать показания индивидуальных приборов учета, однако в этом случае первые три месяца начисления им будут делаться по средним показаниям, затем – по нормативу, что, как правило, бывает невыгодно);
✔ нормативы оплаты;
✔ тарифы;
✔ памятка пользования газовыми приборами;
✔ образцы заявок;
✔ перечень работ, выполняемых управляющей организацией, и их расценки;
✔ места накопления и сбора отходов 1 – 4 классов опасности;
✔ информация о безопасном использовании ртутьсодержащих приборов.
От управляющей организации жители вправе получить в течение трех дней после обращения данные:
✔ о потреблении ресурсов за три предыдущих года (потребления помесячные, суммарные, в жилых и нежилых помещениях, а также объем услуг, рассчитанный по нормативам );
✔ копии актов о получении ущерба жизни, здоровью, имуществу, о предоставлении услуг ненадлежащего качества.
Причем запрос в управляющую организацию теперь можно направить не только через почту, посредством Интернета или непосредственно обратившись в офис организации, но и через консьержа, если такой имеется в доме. Кстати, через него же будет получен и ответ.
Указанные нормы были определены Постановлением Правительства РФ от 27.03.2018 № 331 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и признании утратившими силу отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации».
