Посылку отправили, а она не дошла...

- Такие истории как раз  и подчеркивают важность сохранения квитанций, выдаваемых оператором,  - сообщил помощник прокурора  Пролетарского района Ростова Станислав БАРАНОВ. - В самой квитанции  значимо всё —от  указания на разновидность почтового отправления до  адресата, отделения связи в месте назначения. Но начинать следует все-таки с почтового идентификатора. Другими словами — номера отслеживания, который указан  в квитанции тоже.  С его помощью несложно  на официальном  портале почтовой организации  проследить путь посылки. Если информации о почтовом отправлении там нет или указано, что  оно почему-то долго  остается без движения  в  последнем месте нахождения — следует обращаться к почтовому оператору, заявить в своей претензии  о необходимости розыска почтового отправления. Квитанция в таком случае снова пригодится. Она подтвердит сам факт оказания почтовых услуг. Кстати, с претензией  могут обращаться и получатели, их законные представители. В том числе — через  портал «Госуслуги» и официальный Интернет-ресурс самой почтовой организации.  В претензии следует указать номер почтового отправления. Не исключено, что и почтовое отправление не найдется, и полученный ответ по поводу случившегося,  и компенсации не устроят. Тогда остается обращаться в суд