Дата публикации:
14 мар 2022 г.
«В сетевых магазинах не раз сталкивалась с такой ситуацией: чек на кассе пробивают на другую сумму, чем та, что указана за предлагаемый товар на ценнике. Разумеется, на чеке сумма большая, чем на витрине. Начинаешь выяснять почему так, недовольно ворчат все - и кассир с администратором, и даже порой люди в очереди, которые сами нередко переплачивают. Каким должен быть алгоритм действий в таких ситуациях?»
Вера ИВАНОВА
3331
Помощник прокурора Советского района Ростова Алла ДУДНИК
— Ведь он считается так называемой публичной офертой. Другими словами — официальным предложением купить товар по задокументированной цене. В такой ситуации положения гражданского законодательства и закона о защите прав потребителей на стороне покупателя. Если устную и письменную претензии покупателя в магазине отказались удовлетворять, то он вправе обратиться в суд. Исковые требования могут быть направлены или на возврат уплаченной за товар суммы, или на взыскание денежной разницы между чеком и ценником.
Подпишитесь на нас в:
Поделиться:
Сообщить об ошибке
