Нужны еда, психологи, поддержка

И вот как реагировать?

Сначала завозим особую детскую смесь для больного младенца, живущего с мамой в палаточном лагере МЧС Новошахтинска. Пока Наталья уточняет, что нужно привезти в следующий раз, коротко расспрашиваем начальника лагеря об обстановке: все спокойно, особых проблем нет.

А по-серьезному в первый раз разгружаем «ласточку» Натальи мы уже в Гуково: соки и каши для детей, немного одежды, посуда для столовой. Здесь, в общежитии колледжа топлива и энергетики, находится один из первых и самых крупных стационарных пунктов временного размещения.

Всего в этом городе и ближайших хуторах размещены более двух тысяч украинских «гостей». По словам депутата городской думы Гуково Натальи Стальной, курирующей здесь переселенцев, фраза «Люди все разные» приобретает все большую актуальность.

Кто-то занял откровенно иждивенческую позицию, вплоть до игнорирования своих родительских обязанностей, бывали уже случаи конфликтов переселенцев между собой. Достаточно небрежно относятся к чужой собственности, ломая предоставленные им стиральные машины, детские велосипеды, детские коляски с уверенностью, что им тут же предоставят новые. Возникла проблема с расселением: многие обитатели отказываются покидать пункт временного пребывания, исчезая на день при появлении автобусов из других регионов – находятся здесь таким образом месяцами, как думают жить дальше – непонятно. Таких людей – единицы, но именно они формируют впечатление от всех «гостей» в области.

– Из-за пережитого лучше характер у человека не становится – многие приезжают в негативе. Как можем, стараемся обеспечить всем: одеждой, питанием, бытовыми товарами и – главное! – вниманием, и беженцы чуть успокаиваются, потом извиняются, – рассказывает Наталья Алексеевна. – Но как-то упорядочить эти отношения достаточно сложно. Иногда и не знаем, как реагировать на поступающие претензии. Очень нужны психологи…

Работать нужно системно!

По пути заезжаем в палаточный лагерь около МАПП Гуково: в тот день здесь было тихо и, как высказался один из местных обитателей, «скучновато». В том числе и потому, что нет привычного для последнего времени движения: больше недели в лагерь не заезжают автобусы из других регионов – об этом упоминали и в городских пунктах размещения. Впрочем, в ближайшие дни ситуация должна измениться: уже принято распоряжение об обязательных квотах на размещение украинских переселенцев во всех регионах России с конкретными графиками.

Стих и наплыв работодателей, приезжающих в лагерь на своем транспорте. К ним уже относятся настороженно: многие из украинцев, которые пару недель назад с радостью приняли предложения о работе, сейчас возвращаются обратно. «Рассказывают и о невыплате зарплат, и о бараках вместо благоустроенного жилья, и о действительно рабских условиях труда, – говорят в администрации лагеря. – Проверить все, конечно, мы не можем, но теперь настойчиво советуем трудоустраиваться через службу занятости – там изучат все условия, проследят за заключением трудового договора».

Про необходимость проверять, куда отправляются дальше «гости Ростовской области», зашел разговор и в Зверево. Здесь около сотни официально размещенных украинцев и чуть больше живущих у знакомых–родственников. Пока мы разгружаем коробки с гуманитарной помощью, специалисты городской администрации рассказывают: на днях стали возвращаться отправленные пару недель назад в другие регионы переселенцы. Выяснилось, что их разместили в необустроенном жилье, а потом бросили на произвол судьбы – ни волонтеров, ни кураторов в местных администрациях. А у нас даже в тесной комнате общежития комфортнее.

На Дону первыми столкнулись с проблемами обустройства украинских беженцев – от трудностей с официальным оформлением их статуса до полной дезориентации граждан соседнего государства в российских реалиях. Даже сейчас, спустя почти два месяца после объявления ЧС в области, мы все еще дописываем новые «правила гостеприимства».

– Обидно, что другие регионы даже не пытаются изучить наш опыт работы и сейчас набивают те же шишки, – возмущенно рассуждает Наталья, руля к следующему населенному пункту. – Сейчас в Ростовской области с нуля мы выстроили реальную систему работы с переселенцами. Если бы у нас с самого начала было бы так все устроено, многих проблем сейчас удалось бы избежать.

(Продолжение следует)

Новошахтинск – Гуково – Зверево