10-миллионным звонком в службу 112 стала просьба о психологической помощи

Фото сайта donland.ru

Чаще всего в службу 112 обращаются по вопросам, связанным со скорой медицинской помощью, а также для связи с правоохранительными органами и коммунальными службами. Однако часть звонков — от донских жителей, которыми нужна психологическая помощь.

Именно для этого набрала номер 112 и жительница Ростовской области, которая не могла справиться с паникой из-за ситуации с коронавирусной инфекцией. Ее звонок и стал 10-миллионным за работу «Системы-112» на Дону с сентября 2016 года.

Как рассказал замгубернатора РО Вадима Артемова, этот вызов приняла дежурный психолог центра обработки вызовов Наталия Шадрина, которая смогла успокоить взволнованную ростовчанку.

Такие вызовы в текущей ситуации — не редкость: все чаще за поддержкой обращаются люди, оказавшиеся из-за режима самоизоляции в одиночестве и испытывающие сильный стресс из-за нехватки общения. Особенно тяжело жителям среднего возраста, которые находятся под прессом ответственности не только за свою жизнь и здоровье, но и переживая за близких.

Чтобы справиться с таким состоянием, психологи советуют придерживаться режима дня — в этом случае хорошо помогает заранее составленное для себя расписание, делать спортивные упражнения и не забывать об общении. Избавиться от одиночества помогут не только звонки по телефону, но и переписки, а также общение с помощью видеосвязи. В сложных ситуациях вы можете обратиться за поддержкой к специалистам 112.