В Ростовской области на коллекторов можно пожаловаться

Деятельность коллекторов, взимающих с заемщиков долги перед банками и микрофинансовыми организациями, в России была регламентирована сравнительно недавно, в 2016 году.

До этого она обросла такими страшными историями о жестоком "выбивании" денег, что слово "коллектор" стало ассоциироваться со страхом и предчувствием чего-то нехорошего.

Федеральный закон № 230 от 03.07.2016 г. наконец установил, на что они имеют право, а что есть превышение полномочий. Например, согласно статье 7 КОЛЛЕКТОР НЕ ДОЛЖЕН:

* звонить чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц;

* лично посещать должника для общения чаще четырех раз в месяц;

* отправлять смс, голосовые сообщения чаще двух раз в сутки, четырех раз в неделю, 16 раз в месяц.

Ограничение по времени действует с 22 часов вечера до 8 утра в рабочие дни, с 20 часов вечера до 9 утра в выходные и праздники.

Также есть еще целый ряд "нельзя": вступать во взаимодействие с недееспособными, больными на лечении, инвалидами первой группы и с несовершеннолетними.

И, конечно же, коллекторы не имеют права угрожать, уничтожать или повреждать имущество, психологически "давить", распространять персональные данные должника...

Ведение Государственного реестра юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности ( так теперь в законе называются коллекторы - Л.П.) и контроль за их деятельностью возложены на Федеральную службу судебных приставов.

Чтобы обжаловать незаконные действия коллекторов, необходимо будет направить в Управление ФССП по Ростовской области заявление с указанием своих контактных данных, изложением причины обращения и приложить фото, видео или аудиоматериалы.

Если проверка приставов покажет обоснованность жалобы, по закону коллекторов могут привлечь к административной ответственности.