Узнать в телефонном режиме о своей пенсии, стаже и получить другую информацию из личного выплатного дела можно по "кодовому слову".

Кодовое слово заменяет личное присутствие и идентифицирует человека. По законодательству без него сотрудники Пенсионного фонда не имеют право отвечать по телефону на вопросы, содержащие персональные данные.

Как получить "кодовое слово" удаленно? 

Схема такова. Войти в личный кабинет на сайте Пенсионного фонда России (используя логин и пароль от сайта госуслуг), нажать на Ф.И.О. в верхней правой части страницы.

Далее, в разделе "Настройки идентификации личности посредством телефонной связи" определить свое "кодовое слово" (это может быть ответ на предложенный вопрос или пароль, состоящий из букв или цифр).

Заявление "Об использовании кодового слова" можно подать и лично в любом управлении Пенсионного фонда. Но, не забудьте, что прием там ведется только по предварительной записи.