М. Шадаев: Ростовская область по уровню цифровизации находится в ряду лидеров

Стремление министерства способствовать дальнейшему ускорению этого процесса закреплено в соглашении о развитии сотрудничества с Ростовской областью в сфере цифровой трансформации. Вместе с М. Шадаевым свою подпись под документом поставил донской губернатор Василий Голубев.

Согласно достигнутой договоренности, министерство будет оказывать всемерную технологическую и методическую поддержку при налаживании работы создаваемого сейчас на Дону центра управления регионом. Подключится федеральное ведомство и к работе по внедрению современной платформы обратной связи с населением.

Последнее обстоятельство способно оказать позитивное влияние на социальный климат в области. Новые технологии обратной связи позволят гражданам оперативно направлять в соответствующие властные структуры электронные обращения с приложением фото- и видео материалов. После их подачи заявители смогут отслеживать их прохождение по инстанциям в режиме онлайн, через портал госуслуг. Кроме того, у них появится возможность оставлять отзывы с оценкой эффективности взаимодействия с властями и непосредственно работы сервиса. Как отметил В. Голубев, недалек день, когда огромное большинство вопросов граждане будут решать именно через портал госуслуг.

Этот день серьезно приближается с созданием областного центра цифровой трансформации. Предполагается, что такой центр должен обеспечить взаимодействия государственных структур и институтов гражданского общества в сфере цифровизации жизни региона. Все это станет доступным посредством специальных виджетов, которые уже скоро разместят на сайтах органов государственной власти и местного самоуправления. При помощи таких виджетов граждане получат возможность направлять запросы, принимать участие в разного рода анкетированиях, голосованиях и общественных дискуссиях.

Познакомившись с тем, как формируется такой центр, М. Шадаев охарактеризовал Ростовскую область, как территорию, лидирующую в деле внедрения цифровых технологий в госуправлении и оказании госуслуг населению через развитую сеть МФЦ.

Как известно, в декабре этого года в стране завершается важный этап цифровизации сферы управления. До этого времени российские регионы должны завершить подключение к единой цифровой платформе с механизмом обратной связи, предназначенной для рассмотрения обращений граждан на базе портала госуслуг.