Первый муниципальный ЦУР в Ростовской области открыли в Шахтах

Как уточнили в правительстве области, муниципальный центр управления (МЦУ) станет местным аналогом регионального ЦУРа, оперативно собирая и реагируя на обращения горожан.

В пилотном режиме МЦУ Шахт уже проработал две недели: за это время сотрудники шахтинского центра уже собрали более тысячи обращений от жителей города, которые были переданы через системы «Инцидент Менеджмент» и областную платформу обратной связи — и взяли на контроль оперативные ответы по ним.

Как уточнил глава донского центра управления регионом Юрий Емельянов, больше всего жителе Шахт беспокоили вопросы жилищно-коммунальной сферы, дорог и благоустройства. Однако созданная система муниципального центра сможет отслеживать проблемы по всем сферам жизни города и таким образом помогать местным чиновникам их исправлять.

Напомним: центр управления регионом (ЦУР) и теперь муниципальные аналоги были созданы на Дону для более эффективного взаимодействия властей и жителями и таким образом сокращения времени для устранения озвученных гражданами проблем.