Дата публикации:
20 авг 2021 г.
Тренинг для представителей муниципалитетов провели по инициативе департамента потребительского рынка Ростовской области.
1123
Спикером выступила Надежда Ходушина, организационный консультант, клинический психолог, психодиагност, преподаватель учебного центра «СЕНТИО». Она рассказала о стратегиях адекватного реагирования на различные конфликтные ситуации, а также о формировании навыков эффективного проведения консультаций с потребителем.
Были детально разобраны самые частые случаи нарушений в области защиты прав потребителей и изучены пути их решения.