Ростуризм запустил «горячую линию» для пассажиров отмененных авиарейсов

Как ранее писала газета «Наше время», из-за начавшееся военной спецоперации на Украине в ряде регионов России, в том числе в Ростовской области, было закрыто небо для гражданской авиации: 3.45 сегодня, 24 февраля до 3.45 следующего четверга, 3 марта.

Для пассажиров, чьи рейсы были отменены, а также для туристов, которые должны были отправляться через закрытые аэропорты, Ростуризм открывает «горячую линию» по телефону 8-800-200-34-11.

Обратите внимание: это известный номер «Общероссийской горячей линии», которую, в том числе, используют для координации проекта «Мы Вместе». Этот же номер использовался для россиян, нуждавшихся в эвакуации из-за рубежа во время пандемии. С 15 часов сегодня появится дополнительная кнопка, по которой заработает связь с Ростуризмом по вопросам отмены рейсов.

Как уточнили в Минтранспорта России, в связи с текущей обстановкой международные перелеты в ближайшее время будут выполняться по новым маршрутам и воздушным коридорам: изменение времени полета может занимать до полутора часов.

Пассажирам, которые планируют возвращаться домой через аэропорты, попавшие в списки закрытых, стоит связаться со своими авиакомпаниями и туроператорами. 

Такой же совет дают и запланировавшим в ближайшую неделю отправление в деловые поездки и отпуск — в сложившейся ситуации клиентам обязаны или вернуть деньги за билет или же предложить другой маршрут или даты вылета.