«Ростовводоканал» просит ростовчан сообщать об ухудшении качества водопроводной воды адресно

Как заверили в «Ростовводоканале», водопроводная вода даже с неприятным — рыбным или болотистым — запахом безопасна для употребления. Причиной возникновения этого запаха назвали «сезонное ухудшение качества воды в Дону», в том числе и из-за ветрового нагона в районе водозаборников.

Специалисты компании подчеркнули, что санитарно-эпидемиологические показатели воды при этом находятся в пределах нормы, а с неприятным запахом борются с помощью реагентов в виде порошкообразного древесного угля, который собирает неприятный запах, — отработанный реагент выводится на последующих этапах очистки воды. В этом случае дискомфорт временный: естественным образом он исчезнет к середине апреля, этому поспособствует запуск еще трех очистительных установок в ближайшее время.

Также изменение цвета и запаха воды может происходить из-за плановой промывки труб водоснабжения в разных районах города, чтобы избавиться от естественных отложений, — это также может повлиять на органолептические (цвет и запах) характеристики воды.

И если естественные причины изменения запаха водопроводной воды — временные, то в технологических нужно разбираться по каждому конкретному адресу. В том числе и в случае, когда такое явление наблюдается в новых жилищных комплексах, коммунальная инфраструктура которых еще не передана на баланс городскому предприятию. Поэтому своих потребителей в «Ростовводоканале» просят в любое время сообщать о неприятном запахе или изменении цвета воды по телефону горячей линии (863) 283-17-17 или через сервис на сайте компании. По заявке специалисты возьмут пробы воды в границах раздела коммуникаций (за качество воды из-за старых труб в самом доме в «Ростовводоканале» не отвечают!) и выяснят причины произошедшего.