Российские таможенники запустили канал обратной связи по проблемам транспортировки гумпомощи в Донбасс

Канал @Customsrf_bot создан сотрудниками ФТС России для приема обращений и жалоб, связанных с затруднением перевозки гуманитарных грузов для донбасских жителей. Обращения принимаются как от организаций, так и от физических лиц.

В тексте сообщения просят подробно описать проблемную ситуацию и указать точное время и место, название таможенного поста и оставить свою контактную информацию. Обрабатывать обращения будут в ручном режиме: модераторы канала работают с 9 часов утра до полуночи.

Также прием жалоб и обращений, связанных с транспортировкой через российскую границу гуманитарных грузов, проводят по круглосуточным горячим линиям:

— Ростовская таможня: (863) 287-02-25;

— Крымская таможня:  (365) 266-88-80;

— Южное таможенное управление (в том числе Ростовская и Крымская таможни): (863) 250-93-15;

— Центральное таможенное управление (Белгородская и Курская таможни): (499) 975-16-03.  

Напоминаем: декларирование товаров  гуманитарной помощи проводится ГУ МЧС России в регионе. Таможенные пошлины или налоги в этом случае не применяются.

В телеграм-канале ФТС России можно ознакомиться с правилами перемещения гумпомощи и правилами перевоза товаров двойного назначения (в том числе и коптеров).