В «ТНС энерго Ростов-на-Дону» уточнили, в каких случаях абоненты имеют право на бесплатную замену электросчетчиков и кто именно это может сделать.
По текущему жилищному законодательству в России в случае завершения сроков эксплуатации или поверки, а также при поломке прибора учета потребленной электроэнергии этим вопросом занимается энергоснабжающая организация. Делать она это может напрямую — силами своих сотрудников – или же с помощью подрядных организаций.
У «ТНС энерго Ростов-на-Дону», которое обслуживает большинство жилых домов Ростовской области, таких подрядчика на данный момент два. Это ООО «СпецЭкономЭнерго» и ООО «Мега Групп».
Сотрудники данных фирм по заявке абонента бесплатно заменяют просроченный или сломавшийся счетчик. По требованию они обязаны (!) предоставить свое удостоверение, заверенное фирменной печатью. В случае, если у вас возникли сомнения в личности специалиста или представляемой им организации, уточнить этот момент можно по телефону горячей линии: 8 (863) 307-73-03 или же на сайте компании: rostov.tns-e.ru
Плату за свою работу специалисты по замене счетчиков могут брать лишь в том случае, если сам прибор исправен, а демонтаж производится по просьбе клиента.
Донской энергопоставщик напомнил жителям Ростовской области еще один момент: ответственность за сохранность счетчика и его пломбировки лежит именно на потребителе, как и исполнение сроков по его своевременной замене. О том, что подошел срок поверки или замены прибора, абонентов сейчас чаще всего предупреждают через СМС или в квитанции. И если электросчетчик расположен в квартире или на участке домовладения, абонент обязан предоставить к нему доступ.
— В случае, если специалист будет не допущен к прибору учета более 2 раз, расчеты за электроэнергию будут проводиться с повышающим коэффициентом 1,5, — предупредили в пресс-службе компании.
Отметим, что за неполный 2022 год в Ростовской области силами энергопоставщика были заменены около 10 тысяч счетчиков. Сейчас монтируют приборы нового поколения, оснащенные интеллектуальной системой учета: такие счетчики могут не только передавать показания в дистанционном режиме, но и отслеживать напряжение в сети. До конца года в планах «ТНС энерго Ростов-на-Дону» установить еще 4 тысячи таких приборов.